Отвечайте каждому гостю. Получайте больше прямых бронирований.
ИИ-чат-бот на вашем сайте, который знает ваш отель, говорит с гостями на их языке и помогает им забронировать номер в вашем Booking Engine. Встроен в HotelSync Sites.
Гости спрашивают. Кто-то должен отвечать.
Вопросы в полночь.
Гости спрашивают о парковке, завтраке и позднем заезде, когда на ресепшене никого нет.
Нет ответа, значит, бронь ушла в другой отель.
Гость, не получивший ответ, возвращается на OTA.
Одни и те же вопросы каждый день.
Ваша команда отвечает на них снова и снова.
Как проходит диалог
- Шаг 1
Гость задаёт вопрос
- Шаг 2
Отвечает на основе ваших данных
- Шаг 3
Показывает актуальные номера и цены
- Шаг 4
Гость бронирует в вашем Booking Engine
Каждый номер во всех подробностях.
Нажатие на «Подробнее» в чате открывает панель с фотографиями номера, площадью, вместимостью, типом кроватей, удобствами, ценой за проживание и кнопкой «Забронировать».
Запросить демонстрацию
Создано для ваших гостей и вашей команды.
Для гостей
- Ответы на 17 языках
- Актуальная доступность и цены в реальном времени
- Фото номеров и тарифы
- Пошаговое бронирование через HotelSync Booking Engine
- Оплата в вашем Booking Engine
- Сообщение отелю с историей переписки
- Кнопки WhatsApp, телефона и электронной почты
- Работает на любом телефоне
- Помнит диалог при переходе между страницами
- Фото номеров, кровати и удобства
- Только номера, подходящие для вашей компании, с итоговой суммой, включая налоги и сборы
- Ответы появляются по мере набора, а короткая подсказка показывает, что идёт поиск информации
- На телефонах чат открывается без перекрытия клавиатурой и без увеличения страницы
- WhatsApp и TelegramСкоро
Для вашей команды
- Проверьте до того, как это увидят гости
- Ваши собственные ответы, заметки, файлы и ссылки
- Учится с вашего одобрения, любой ответ можно отменить
- Каждый диалог с результатом, который вы отмечаете как верный или неверный
- Статистика: диалоги, ответы без участия персонала, бронирования и их стоимость, переданные в Booking Engine, оценки полезности, темы, языки
- Имя, приветствие, тон общения и часы работы стойки регистрации
- Пошаговое бронирование через HotelSync Booking Engine: включить или отключить
- Данные гостя до начала чата: имя, email или телефон, на ваш выбор
- Каждый диалог в виде CSV-файла
- Отчет на почту каждое утро или каждый понедельник, с новыми контактами и CSV-файлом во вложении, до трех адресов
- Цвет и шрифт чата, ваш логотип или фото
- Дизлайк гостя превращается в вопрос к вам
- Чат-бот для вашего собственного сайта можно подключить в любой день, а первый месяц оплачивается только за оставшиеся дни
Каждый вопрос гостя - это лид, который остается у вас.
Сначала данные гостя.
Запросите имя, email или телефон до первого вопроса. Вы видите их вместе с диалогом, а ИИ их не видит никогда.
Скачивание в CSV.
Дата, язык, данные гостя, вопросы и результат (ответ получен, сообщение отелю, переход в Booking Engine). Файл готов для Excel или Google Таблиц.
Отчет в вашей почте.
Каждое утро или каждый понедельник в 8:00: сколько было диалогов, чем они закончились, какие гости оставили свои данные, а CSV-файл приложен. В день без диалогов письмо не отправляется.
Ваши цвета, ваш логотип, ваш чат.
Выберите цвет чата или оставьте цвет вашего сайта, подберите шрифт, добавьте логотип или фото для кнопки чата и заголовка. Имя и приветствие тоже ваши.
Скоро в WhatsApp и Telegram
Тот же ИИ-чат-бот будет отвечать вашим гостям там, где они уже пишут: с теми же знаниями, на их языке, с номерами и ценами из вашего движка бронирования. Ваша команда сможет подключиться к любому диалогу.
- Скоро
WhatsApp
Подключите номер WhatsApp Business вашего отеля или оставьте тот, которым пользуется ресепшен в приложении WhatsApp Business.
- Скоро
Telegram
Подключите собственного Telegram-бота вашего отеля за две минуты.
Хотите получить доступ первыми? Сообщите нам, и мы напишем, как только всё будет готово. Сообщите мне
Точно, конфиденциально и под вашим контролем.
Ничего не выдумывает.
Цены только из вашего модуля бронирования, ссылки только на ваши собственные страницы, каждый ответ проверяется до того, как его увидит гость.
Последнее слово за вашей командой.
Передача диалога сотруднику в любой момент, а усвоенные ответы можно просматривать и отменять.
Конфиденциальность по умолчанию.
Уведомление об ИИ показывается до первого вопроса, адреса электронной почты и номера телефонов не передаются ИИ, данные карт никогда не попадают на сайт.
Всё под контролем.
Лимит диалогов, суточные ограничения и никаких списаний без вашего согласия.
Везде, где гости ищут вас.
В тарифе Pro ассистент доступен на вашем сайте HotelSync Sites с первого дня. Его также можно добавить на ваш действующий сайт одной строкой кода, поделиться им в виде ссылки в профиле Instagram или Google либо открыть доступ через QR-коды на ресепшен и в номерах.
- Входит в тариф Pro
Ваш сайт на HotelSync Sites
Запустите ассистента на своем сайте с первого дня с тарифом Pro.
- Отдельно, 39 € в месяц
Ваш действующий сайт
Подключите его одной строкой кода.
- Отдельно, 39 € в месяц
Instagram и Google
Поделитесь ссылкой в профиле Instagram и в карточке Google.
- Отдельно, 39 € в месяц
Ресепшн и номера
Разместите QR-код на ресепшн и в номерах.
Два способа подключения.
Через сайт HotelSync Sites или на вашем действующем сайте.
Pro
Рекомендуем€49в месяц
за объект, до 49 номеров
От 50 номеров: €1 за номер в месяц
Цены указаны без НДС.
Всё, что есть в ИИ-чат-боте, плюс ИИ-конструктор сайтов:
- Все страницы: номера, предложения, галерея, блог, события, спа, конференции и многое другое
- Все 10 дизайнов
- До 10 языков, перевод включён
- Собственный домен
- Один почтовый ящик на вашем домене включён
- Визуальный редактор и ИИ-редактор
Для вашего действующего сайта
ИИ-чат-бот
€39в месяц
Для объектов HotelSync без AI Website Builder.
Цены указаны без НДС.
- 100 диалогов в месяц
- Добавьте на любой сайт одной строкой кода
- Ссылка и QR-код для Instagram, Google и стойки регистрации
- PDF, файлы Word, фото меню и ссылки в качестве базы знаний
- Диалоги хранятся 90 дней
- Первый месяц оплачивается только за оставшиеся дни
Нужно больше диалогов? Добавьте 100 за 19 €, срок действия 12 месяцев. Каждый диалог учитывается только один раз, когда чат-бот впервые отвечает. Когда месячный лимит исчерпан, гости по-прежнему могут написать вам через форму обратной связи. Дополнительные списания без вашего согласия не производятся.
Ответы на ваши вопросы
Что такое ИИ-чат-бот?
Это чат на вашем сайте, который отвечает гостям на их языке на основе данных HotelSync и информации с вашего сайта, показывает актуальную доступность и цены и направляет гостей в HotelSync Booking Engine для бронирования. Входит в тариф Sites Pro, а для уже существующего сайта стоит 39 € в месяц.
Могут ли гости забронировать номер через ИИ-чат-бот?
ИИ-чат-бот проверяет наличие и цены в реальном времени и помогает гостям подобрать подходящий номер и тариф. Когда гость готов забронировать, бот направляет его в HotelSync Booking Engine, где он самостоятельно оформляет и подтверждает бронирование, включая оплату, если она требуется. ИИ никогда не обрабатывает платежные данные и не подтверждает бронирования от имени гостей.
Показывает ли он полную стоимость?
Ассистент сообщает гостю итоговую сумму из вашего Booking Engine с учётом налогов и сборов и предлагает только те номера, которые подходят по количеству гостей.
Что будет, если ассистент не знает ответа?
Он честно скажет об этом и предложит гостю оставить сообщение для вашей команды. Сообщение придёт во входящие HotelSync вместе с перепиской. Ассистент никогда не выдумывает цены, ссылки или правила.
Обучается ли он?
Да. Ассистент собирает вопросы, на которые не смог ответить, запоминает ответы, которые может дословно подтвердить вашими данными, и показывает их вам. Любой из ответов можно отменить или отредактировать, а обучение можно отключить.
Что происходит с данными гостей?
Гости видят, что общаются с ИИ, еще до первого вопроса. Их вопросы передаются ИИ без адресов электронной почты и номеров телефонов. Если вы запрашиваете данные гостей перед началом чата, они сохраняются вместе с диалогом для вас и никогда не передаются ИИ. Имена и контактные данные из бронирования попадают только в HotelSync. Диалоги удаляются через 30 дней, а при использовании чат-бота на вашем собственном сайте, через 90 дней.
Можно ли выгрузить переписки и контакты?
Да. Скачайте все переписки в виде CSV-файла в разделе «Переписки» или получайте отчёт по электронной почте каждое утро или каждый понедельник с новыми контактами и CSV-файлом во вложении.
Можно ли настроить его под мой бренд?
Да. Выберите цвет чата, шрифт и свой логотип или фото для кнопки и заголовка. Текст и ссылки на вашем цвете всегда остаются хорошо читаемыми.
Можно ли использовать его на уже существующем сайте?
Да. Без ИИ-конструктора сайтов ИИ-чат-бот стоит 39 € в месяц. Добавьте его на любой сайт одной строкой кода или поделитесь им в виде ссылки и QR-кода.
Русский
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български