В HotelSync, мы верим не только в программное обеспечение, мы верим в развитие наших клиентов. Именно поэтому мы регулярно общаемся с нашими партнерами в гостеприимства индустрии.
Побывав в Edificio Palomar Apartments в Валенсии, мы увидели команду, которая не только процветает, но и использует инструменты HotelSync для оптимизировать операций, автоматизировать процессы задач и избавления от человеческих ошибок. Вот одна из наших последних историй успеха.
Знакомьтесь: Edificio Palomar
Edificio Palomar Апартаменты расположены в самом сердце старого города Валенсии. Они находятся рядом с Меркадо Сентраль и знаменитым районом Баррио дель Кармен, что делает это место идеальным для гостей.
Район изобилует ресторанами, кафе и магазинами, до всех них можно дойти пешком от этого уютного гостеприимства жемчужины. Внутренний двор здания придает ему особое очарование, создавая атмосферу настоящей валенсийской деревни и улучшая опыта для гостей.
«Мое искреннее мнение о HotelSync программное обеспечение заключается в том, что система помогла нам в повседневной работе, ускорила процессы и повысила эффективность. Она упростила бронирования процесс, поскольку она напрямую передает все гостю данные в наш PMS.”
— Кармен Мира, директор Palomar Group
3 главные цели Palomar Group
Команде требовалось облачное решение для автоматизации задач и предотвращения овербукинга, что позволило бы оптимизировать ежедневные операции для максимальной эффективности и точности.
1. Автоматизация операций
HotelSync автоматизирует ключевые задачи, такие как обновление тарифов, синхронизацию доступности и обработку бронирований, сокращая ручной труд, снижая количество ошибок и предотвращая овербукинг.
2. Централизованное управление
Управляйте всеми OTA, бронированиями и информацией об объекте из единого центра. Это упрощает повседневные задачи и дает четкое представление о работе вашего объекта.
3. Синхронизация в реальном времени
Двусторонние обновления в реальном времени гарантируют точность данных о наличии номеров, тарифах и бронированиях на всех каналах, помогая избежать двойных бронирований и увеличить доход.
Когда эти цели были поставлены, HotelSync полностью справился с ними, упростив операции, централизовав управление и обеспечив бесперебойную синхронизацию в реальном времени.
Как управление каналами улучшает их общение с гостями
Цель: Централизованное управление и синхронизация в реальном времени
Хотя расположение и внешний вид привлекают гостей, именно технологии за кулисами помогают команде экономить время.
Директор Кармен Мира отмечает, что полный контроль над наличием номеров является ключом к их управления недвижимостью успеху. Благодаря channel managerкомпании HotelSync они избегают овербукинга и всегда знают, что доступно на OTA.
Как для них работает менеджер каналов
HotelSync channel manager связывает их объект с ведущими OTA такую как Booking.com, Airbnb, Expediaи TripAdvisor. Эта интеграция работает по принципу двусторонней синхронизации, поэтому любое бронированием изменение на одном сайте мгновенно отражается на всех остальных. Это помогает им автоматизировать процессы поддерживать актуальность данных и избегать двойных бронирований.
Результаты: После перехода на решение HotelSync channel manager, Edificio Palomar избежал проблем с овербукингом, а их повседневные задачи стали проще.
Как помогла система управления объектом (PMS)
Цель: Автоматизация операций
HotelSync PMS (Система управления отелем) позволяет им управлять ценами, наличием номеров и бронирования все из одного места. Кроме того, эта система обеспечивает работу их модуля прямого бронирования , который помогает привлекать больше гостей через собственный сайт.
«Автоматизация задач помогла нам предложить персонализированное качественное обслуживание клиентов».
–Хорхе, сотрудник службы приема
Результаты: Такая настройка помогает им оптимизировать операции и снизить количество ошибок. Благодаря синхронизации в реальном времени синхронизации, любое изменение, внесенное в PMS мгновенно отражается на каждой OTA-площадке , которую они используют.
Директор об операционной эффективности
«Выбрать HotelSync было легко, ведь мы сразу увидели, насколько богат функционал этой системы при такой простоте использования».
— Кармен Мира, директор Palomar Group
Команда отмечает, что систему легко освоить, и она помогла им экономить время сразу же. Кроме того, у них появилось больше времени, чтобы сосредоточиться на опыта для гостей.
«Еще одно преимущество, это модуля прямого бронирования модуль на нашем сайте. То, что раньше занимало много времени, теперь делается быстро, и мы также экономим на управлении расходах».
Почему они выбрали HotelSync
Процесс выбора: В ходе поиска команда Edificio Palomar искала систему управления, которая помогла бы сократить количество ручных задач и повысить удовлетворенность гостей. Подбирая новый управления недвижимостью инструмент, команда хотела получить нечто простое, но при этом мощное.
Они выбрали HotelSync, потому что все решения были собраны на одной платформе и она была проста в использовании.
«Простота управления и оперативность, на которые раньше уходило много наших ресурсов, теперь просто восхищают благодаря экономии по сравнению с другими платформами, для нас это выглядит впечатляюще».
— Кармен Мира, директор Palomar Group
Результаты, которые имеют значение
С переходом на HotelSync Edificio Palomar смогли:
✅ Автоматизировать больше своих повседневных операций
✅ Снизили количество ошибок по вине человека
✅ Использовали умное ценообразование для увеличения загрузку
✅ Управляли бронирования на всех OTA без лишних усилий
- Повысили удовлетворённость гостей
- Получили более чёткую аналитику благодаря встроенным аналитика
Благодаря HotelSync channel manager и PMS, теперь они управляют всем с единой платформы. Они получают обновления в реальном времени, предлагают более качественный опыта для гостей, и уделяют больше времени тому, что действительно важно, гостеприимству.
Первоклассное решение для прогрессивных команд в сфере гостеприимства
HotelSync это универсальное облачное программное решение для управления отелями и апартаментами. Благодаря облачным технологиям расходы значительно снижаются, повседневные задачи автоматизируются, а общая эффективность и доходы объекта размещения растут.
Программное обеспечение HotelSync подходит для небольших и средних отелей, бутик-отелей, хостелов, гостевых домов и апартаментов. Компанией пользуются более 4 000 довольных клиентов в 24 странах мира.
Существует четыре готовых решения для управления отелями и апартаментами:
- Система управления отелем и мобильное приложение
- Система бронирования
- Менеджер каналов
- Приложение для гостей
Смотреть полную историю успеха клиента
Но не верьте нам на слово, посмотрите видео об истории успеха Edificio Palomar и убедитесь в результатах сами!
Хотите упростить свои операции и улучшить результаты? OTA Sync поможет вам оптимизировать, автоматизировать процессы, и развивать свой гостеприимства бизнес, легко и просто.
Попробуйте HotelSync бесплатно!
Русский
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български