5 лучших программ-менеджеров каналов для отелей в 2024 году

Задумывались ли вы, почему гости выбирают именно этот отель среди тысяч похожих вариантов?

Чтобы выделиться на туристическом рынке, отелям необходимо предлагать уникальный опыт и инновационное присутствие в сети, ориентируясь на такие тенденции, как технологии и устойчивое развитие.

Готовы вывести работу отеля и качество обслуживания гостей на новый уровень?

Изучите наш подробный обзор 5 лучших программ-менеджеров каналов для отелей.

Узнайте, как эти инструменты помогут превратить ваши уникальные управленческие сложности в возможности для роста и безупречного сервиса!

Что такое программа-менеджер каналов для отелей?

Программа-менеджер каналов для отелей упрощает и оптимизирует распределение номерного фонда по онлайн-бронирование каналам продаж. 

Большинство отелей размещают информацию о номерах на нескольких онлайн-платформах, таких как OTA, GDS и собственный сайт, чтобы повысить видимость и расширить охват аудитории. 

Однако управление этими каналами вручную может быть трудоемким и чревато ошибками.

Именно здесь на помощь приходит программа-менеджер каналов для отелей .

Он единая платформа, позволяющая отельерам обновлять доступность номеров, тарифы и другую информацию на всех подключенных каналах в режиме реального времени. 

Такая автоматизация не только экономит время, но и помогает избежать овербукинга и расхождений в ценах, обеспечивая согласованность и актуальность онлайн-присутствия отеля.

Почему стоит использовать программу-менеджер каналов для отелей?

Помимо оптимизации операций, повышения видимости в сетии в конечном счете увеличения дохода, программа-менеджер каналов для отелей предлагает дополнительные преимущества и возможности.

1. Получайте обновления в режиме реального времени

Благодаря синхронизации в реальном времени доступности номеров, тарифов и других данных на всех подключенных онлайн-каналах, менеджеры каналов для отелей свести к минимуму риск овербукинга.

2. Снижение риска ошибок

Ручной ввод данных повышает вероятность ошибок, что приводит к расхождениям в наличии номеров или ценах. 

Таким образом, менеджер каналов продаж для отелей снижает такие риски за счет автоматизации процесса обновления данных, повышая точность информации на всех каналах.

3. Расширение присутствия онлайн 

Менеджер каналов продаж для отелей расширяет присутствие отеля в сети, обеспечивая подключение к множеству онлайн-туристических агентств (OTA), глобальным дистрибьюторским системам (GDS) и другим платформам. 

Кроме того, это позволяет вам позволяет управлять бронированиями из разных источников через единую платформу без каких-либо сложностей.

Кроме того, вы можете интегрировать его с социальными сетями, чтобы обеспечить прямые бронирования и стимулировать пользовательский контент и отзывы, укрепляя доверие к бренду.

В результате повышенная видимость привлекает более широкую аудиторию, охватывая потенциальных гостей, которые предпочитают бронировать через разные каналы.

4. Оптимизация управления доходами

Менеджеры каналов продаж для отелей часто оснащены функциями, которые позволяют устанавливать динамические цены на основе:

• рыночного спроса, 
• сезонные колебанияи 
• цен конкурентов. 

Эта стратегия динамического ценообразования помогает отелям максимизировать доход, корректируя тарифы в режиме реального времени, чтобы использовать пики спроса и заполнять пробелы в периоды низкого спроса.

5. Централизованное управление

Программное обеспечение для управления каналами продаж отеля обеспечивает единую панель управления позволяет управлять всеми подключенными каналами с одной платформы. 

Благодаря этому вы можете упростить процесс управления, облегчая персоналу контроль над номерным фондом, тарифами и акциями без необходимости входить в несколько систем.

6. Изучите аналитику эффективности

Программное обеспечение часто включает инструменты аналитики, которые позволяют отслеживать эффективность работы каждого канала.

Таким образом, эти данные помогают принимать взвешенные решения по маркетинговым стратегиям, корректировке цен и управлению доходами в целом.

5 лучших программ для управления каналами продаж отеля, которые стоит попробовать в этом году

1. OTA SYNC

OTA SYNC это облачное решение для гостиничного бизнеса, которое помогает упростить и автоматизировать бронирование номеров и управлении с единой платформы.

Одна из главных задач OTA SYNC заключается в том, чтобы дать возможность помочь отелям и туристическим партнёрам повысить качество своих услуг и переосмыслить впечатления гостей. 

⟦0⟧ универсальные функции охватывают 6 категорий:

• Управление каналами продаж,
• Управление объектом размещения,
• Модуль бронирования,
• Платежи через OTA,
• Единый хаб для нескольких объектов и
• приложение для гостей.

Кроме того, OTA SYNC предоставляет двусторонняя связь с каналами OTA, такими как Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip и другими.

Более того, вы можете настроить виджеты которые предоставляет OTA SYNC, либо использовать его открытый API

чтобы разработать собственное решение.

Ключевые возможности

✨ Инструменты управления каналами продаж позволяют подключать и синхронизировать ваши каналы OTA.

Кроме того, инструменты управления каналами синхронизируют OTA-каналы с вашими действиями в PMS, и всё это с единой панели управления.

✨ Опция календаря – Предлагает различные варианты отображения и макеты календаря в зависимости от заданных параметров.

Так вы можете видеть статус номеров, количество ночей, планы этажей и многое другое. Кроме того, вы можете устанавливать цены, доступность и ограничения.

✨ Настройка внешнего вида – Вы можете настроить внешний вид ваших онлайн-бронирование форм, писем, счетов и настроек, включая собственные логотипы и цвета.

✨ OTA Payments – Полностью автоматизированная система, принимающая онлайн, офлайн и мобильные платежи.

✨Статистика и отчеты – Предоставляет ценную аналитику и метрики по заполняемости номеров по месяцам, среднему и максимальному доходу, прибытиям по странам и каналам и многому другому.

В целом, OTA SYNC — это универсальное решение для гостиничного бизнеса которое можно использовать как комплексное решение или как модульное дополнение. 

Цены

Стоимость зависит от количества объектов и номеров, начиная от €22,08 в месяц для 1 объекта размещения с 1 номером. 

Кроме того, каждый тарифный план включает 14-дневный бесплатный пробный период. 

OTA SYNC: плюсы и минусы

Плюсы:

? Универсальный менеджер каналов.

? Централизованную и удобную панель управления.

? Простое внедрение без необходимости в помощи персонального менеджера.

Минусы:

? Пока не поддерживает онлайн-регистрацию заезда и апселлинг, но эти функции скоро появятся.

2. Cubilis

Cubilis — это менеджер каналов, который помогает управлять разными OTA из единой панели управления.

Кроме того, система также предоставляет модуля бронирования, который интегрируется с любым сайтом и позволяет принимать бронирования без комиссии.

Что касается интеграции, Cubilis интегрируется с:

• Онлайн-каналами бронирования, такими как Booking.com, Expedia, Airbnb и другими,
• Платежными системами такими как Mollie, Stripe, KBC, Worldline и другими, а также
• PMS-приложениями, такими как Mews, Bookingplanner, Protel, Fidelio и другими.

Ключевые возможности

✨ Ratebox – Инструмент сравнения цен, который выделяет вашу самую выгодную цену и сопоставляет ее с ценами, предлагаемыми через OTA.

✨ Управление тарифами – Обеспечивает синхронизацию цен в режиме реального времени и автоматически обменивается данными между Cubilis и выбранной вами PMS.

✨ Дополнения и опции – Позволяет бронировать дополнительные услуги, такие как аренда велосипедов, цветы в номере, специальные пакетные предложения и другое.

✨ Аналитика и отчеты – Показывает, какой канал бронирования приносит наибольшую выручку, а также данные по обороту в разрезе типов номеров, тарифов и других параметров.

✨ Оптимизированные платежи – Автоматизирует процесс оплаты, принимает прямые платежи или гарантии оплаты при онлайн-бронировании, предлагает несколько способов оплаты и многое другое.

Цены

Тарифные планы варьируются в зависимости от количества номеров, поэтому цены начинаются от 40 евро в месяц за 1 номер и доходят до 610 евро в месяц за 100 номеров.

Cubilis также предлагает бесплатный пробный период.

Cubilis: плюсы и минусы

Плюсы:

? Множество интеграций с различными OTA.

? Инструмент сравнения цен.

? Расширенные возможности отчетности.

Минусы:

? Сложно освоиться пользователям без технического опыта.

? Не самый оптимальный вариант для продвинутого управления доходами и дистрибуцией.

? Может обойтись дорого для небольших отелей.

3. Hostaway

Hostaway это программное обеспечение для управления каналами продаж для аренды жилья, предлагающее набор функций, которые делятся на 8 основных категорий:

• Менеджер объекта
• Менеджер каналов
• Инструменты автоматизации
• Общение
• Маркетинг
• Операции
• Сервисы и
• Аналитика и отчетность.

Одно из главных преимуществ Hostaway – это гибкость и возможность настройки, которую он предлагает отельерам благодаря своему открытому API.

Таким образом, вы можете использовать открытый API, чтобы создавать дополнительные инструменты а также использовать Zapier для подключения любой платформы к Hostaway. 

Что касается интеграции, Hostaway интегрируется с Airbnb, Expedia, Vrbo, Booking.com, HomeAway, Stripe и другими сервисами.

Ключевые возможности

✨ Мультикалендарь – Показывает наглядный обзор бронирований с цветовой маркировкой по выбранным вами параметрам. Также можно выполнять массовые обновления.

✨ Поддержка нескольких юнитов – Позволяет объединять несколько типов номеров в рамках одного объявления для одного объекта. 

Однако учтите, что все юниты должны находиться по одному адресу, иметь одинаковые удобства и единую ценовую стратегию.

✨ Автоматизированные платежи – Автоматизируйте платежи гостей, включая бронирования, налоги, дополнительные сборы, продление проживания и залоги за ущерб.

✨ Аналитика и отчетность Предоставляет настраиваемые отчеты для вашего KPI, отчеты по заполняемости, отчеты для владельцев, финансовую отчетность и многое другое.

✨ Управление доходами – Помогает максимизировать доход в низкий и высокий сезоны благодаря настройке скидок, специальных предложений и других условий с возможностью массового редактирования.

Цены

У Hostaway индивидуальное ценообразование в зависимости от ваших потребностей, бесплатного пробного периода нет.

Hostaway: плюсы и минусы

Плюсы:

? Отличная служба поддержки клиентов.

? Настраиваемые финансовые отчеты.

? Открытый API и множество интеграций.

Минусы:

? Более сложное освоение системы.

? Загрузка данных и подключение к каждому каналу занимает много времени.

? Не все системы интегрируются при первоначальной настройке.

4. STAAH Channel Manager

STAAH это облачное программное обеспечение для управления каналами продаж, ориентированное на управление доходами, отслеживание конкурентов и корректировку цен на номера в зависимости от спроса и заполняемости.

STAAH также работает как глобальная дистрибьюторская система онлайн (GDS), связывая вас с множеством туристических агентств через 4 основные системы GDS:

• Sabre, 
• Amadeus, 
• Worldspan и 
• Galileo, а также каналы IDS.

Кроме того, метапоисковая система отображает цены на номера из разных онлайн-каналов на единой платформе.

STAAH также отличается богатыми возможностями в плане интеграции, а также предлагает интеграции с различными OTA, PMS, платежными шлюзами и другими системами.

Ключевые возможности

✨ Менеджер каналов Охватывает процессы автоматизации и распределения через единую панель управления.

✨ Управление запасами – Предлагает целый набор функций, позволяющих поддерживать актуальность инвентаря в реальном времени, постепенно открывать его для каналов, устанавливать лимиты и многое другое.

✨ Управление тарифами и доходом: Предлагает гибкие и динамические механизмы ценообразования с учетом спроса, сезона или комиссий каналов

✨ Центральная система бронирования (CRS) Предоставляет единую панель управления с календарным отображением инвентаря и бронирований по всем каналам.

✨ Аналитика Анализируйте данные о показателях эффективности по каналам бронирования, чтобы отслеживать бронирования, доход и сроки бронирования по каждому каналу.

Цены

Цены не указаны на сайте, но по данным Capterra, стоимость начинается от 80 долларов в месяц, доступна бесплатная пробная версия.

STAAH: преимущества и недостатки

Плюсы:

? Обновление цен и распределения номеров в реальном времени. 

? Часть системы бронирования GDS, расширяющая видимость и охват отеля.

? Единая панель управления для обзора нескольких бронирований.

Минусы:

? Настройка некоторых параметров не всегда интуитивно понятна.

? Синхронизация иногда может запаздывать.

5. eZee Absolute

eZee Absolute это полностью облачную PMS-систему для отелей которая автоматизирует все операции отеля, от ресепшена и бэк-офиса до бронирований, выставления счетов и хозяйственной службы.

Программа ориентирована на гостя и предлагает множество функций, чтобы повысить впечатления для гостей.

Среди продуктов eZee можно выделить:

• eZee Centrix – менеджер каналов для отелей,
• eZee Reservation – программа для бронирования номеров в отеле
• eZee Panorama – конструктор сайтов для гостиничного бизнеса и другие продукты.

Помимо полностью облачной архитектуры, eZee Absolute способствует внедрению бесконтактных услуг от заселения до выезда и на всех этапах между ними.

eZee интегрируется с метапоисковыми системами, такими как TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads и другими, а также с различными платежными шлюзами, крупными OTA, сервисами доставки еды и прочими сервисами.

Ключевые возможности

✨ Единая панель управления – Управляйте всеми каналами и онлайн-бронированиями из одного места.

✨ Синхронизатор OTA – мгновенно распределяет тарифы и наличие номеров по всем каналам, подключенным метапоисковикам, GDS, сайту отеля и странице в Facebook.

✨ Инструмент управления доходами – автоматически формирует ценовую стратегию и рассчитывает показатель BAR (лучший доступный тариф).

✨ Инструмент отслеживания тарифов конкурентов – отслеживает тарифы конкурентов и предоставляет актуальную информацию о них в режиме реального времени.

✨ Инструменты аналитики – собирает все необходимые данные для формирования отчетов, таких как анализ доходов по OTA, помесячная разбивка доходов, бронирования по каналам и другие. 

Цены

Цены варьируются от $30 до $450 в зависимости от количества номеров, и каждый тарифный план включает 14-дневную бесплатную пробную версию.

eZee: плюсы и минусы

Плюсы:

? Управление несколькими объектами с единой панели. 

? Широкий выбор интеграций.

? Мобильное приложение для бесконтактного обслуживания.

Минусы:

? Возможны задержки из-за полностью облачной PMS.

? Не хватает более продвинутых возможностей отчетности.

? Изменение данных гостя затрагивает все его предыдущие бронирования.

Подводя итоги

Выбор оптимального программного обеспечения для канал-менеджера отеля во многом зависит от вашего бюджета и потребностей объекта.

Поэтому обратите внимание, насколько ключевые функции и возможности программы соответствуют потребностям вашего бизнеса. 

Все перечисленные выше решения по-своему хороши и подходят под конкретные задачи.

Тем не менее, если позволите дать совет, мы бы выбрали OTA SYNC.

Почему стоит выбрать OTA SYNC?

OTA SYNC — это универсальное решение для управления каналами продаж и объектом размещения которое упрощает и автоматизирует повседневные управления отелем.

Поэтому OTA SYNC станет отличным помощником, если вам нужно:

?  Упростить и оптимизировать распределение номерного фонда отеля по различным онлайн-каналам и получать обновления в режиме реального времени.

? Сводят к минимуму избежать овербукинга или недозагрузки благодаря сертифицированному двустороннему подключению, которое обеспечивает синхронизацию по всем каналам.

? Расширить охват рынка благодаря множеству подключений и интеграций с ОТА.

? Увеличить доход за счет большей видимости, ведь система бронирования на вашем сайте становится дополнительным каналом продаж

и многое другое.

Хотите узнать больше?

Зарегистрируйтесь в OTA SYNC уже сегодня чтобы кардинально повысить видимость и эффективность вашего объекта.

Узнайте больше

Что такое каналменеджер?

Как начать размещать рекламу на Booking.com?

Как начать работу на Airbnb и что нужно знать?