7 лучших POS-систем для отеля, которые стоит рассмотреть

Индустрия гостеприимства продолжает развиваться, и вместе с ней меняются технологии управления ею. 

Правильно выбранная POS-система для отеля способна кардинально изменить управление отелем: от бронирований до учета запасов.

Но на что обратить внимание при выборе такой системы и какая из них лучше всего подойдет именно вашему отелю Если эти вопросы не дают вам покоя, вы попали по адресу.

Читайте дальше, чтобы узнать наш рейтинг лучших POS-систем для отелей.

Приступим!

На что обратить внимание при выборе POS-системы?

POS-системы отличаются друг от друга и предлагают разный функционал, поэтому важно заранее определить, какие функции вам нужны, например отчеты о продажах, управление запасами, управление персоналом и так далее.

Поэтому убедитесь, что выбранная вами POS-система обладает всеми необходимыми функциями.

Помимо функциональности, обратите внимание, чтобы ваша POS-система:

• Была простой в использовании –  Выбирайте POS-систему с понятным интерфейсом без сложного обучения, чтобы сотрудники могли быстро освоить ее с минимальной подготовкой.
• Предлагала различные интеграции – Убедитесь, что POS-система может интегрироваться с другим ключевым программным обеспечением, таким как систем управления недвижимостью, бухгалтерское ПО, системы управления заказами, CRM и так далее.
• Была экономически выгодной – Учитывайте все расходы, включая первоначальные затраты и любые регулярные платежи, такие как подписки или комиссии за транзакции.
• Предоставляла отчетность и аналитику – Позволяла отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как выручка, уровень заполняемости, продажи еды и напитков и так далее.

7 лучших POS-систем для отелей: обзор

Прежде чем перейти к анализу наших фаворитов, вот краткий обзор каждого из них.

* Все плюсы и минусы основаны на отзывах пользователей на Software Advice, GetApp и Trustpilot.

1. OTA SYNC

OTA SYNC это универсальная онлайн-система управления отелем, которая упрощает повседневную работу и управление гостиницей.

Хотя OTA SYNC не является POS-системой как таковой, она попала в этот список благодаря интеграциям с:

• Различными POS-системами, такими как Octopos, eBar, Aria и другими.
• ERP-решениями, и 
• Инструментами отчетности, которые дают полное представление о работе отеля.

Таким образом, OTA SYNC обеспечивает интеграции с к Stripe, PayPal, FlutterWave и другими, а также с множеством CRM-систем, таких как Salesforce, HubSpot и другие.

Кроме того, у OTA SYNC есть открытый API который напрямую интегрируется и взаимодействует с любой функцией OTA, максимально расширяя возможности кастомизации и гибкости.

Помимо этого, у PMS есть собственный полностью интегрированный платёжный шлюз который мгновенно обрабатывает и инициирует транзакции одним кликом.

Он автоматизирует списание средств с виртуальных кредитных карт, а такие функции, как шифрование и токенизация, защищают конфиденциальные финансовые данные.

Благодаря этому гости могут оплачивать удобным для них способом, начиная от бронированием и заканчивая выездом, что повышает удобство для пользователей и вероятность повторных бронирований.

Ключевые функции:

✨ Обновление инвентаря – OTA SYNC автоматически обновляет информацию при совершении каждой покупки.

✨ Распознавание виртуальных карт – Система автоматически распознает VCC и соответствующим образом корректирует процесс оплаты.

✨ Отчетность по платежам – Отслеживает платежи и формирует индивидуальные отчеты, которые отправляются на вашу почту с нужной периодичностью

✨ Неограниченное количество профессиональных счетов – Позволяет создавать счета в 2 клика, автоматически подтягивая всю информацию. Вам нужно лишь выбрать статус и добавить дополнительные услуги.

✨ Несколько валют – OTA SYNC работает более чем в 150 странах и поддерживает множество валют, поэтому вы избежите конвертационных комиссий.

Помимо различных платежных опций и возможностей, PMS также позволяет вам предлагать дополнительные услуги. 

Поэтому вы можете продавать через систему онлайн-бронирования или добавлять любую дополнительную услугу или удобство в счет за бронирование.

Цены

У OTA SYNC есть 4 премиум-тарифа, и каждый из них включает 14-дневный бесплатный пробный период с доступом ко всем функциям.

Таким образом, вы получаете:

• Простое подключение и настройку с пошаговым руководством,
• Персонального менеджера, который ответит на любые ваши вопросы. 

Кроме того, вы можете отменить подписку в любой момент. Никаких обязательств по договору, и OTA SYNC не спишет средства с вашей карты.

Тарифы начинаются от 55 долларов в месяц.

2. Lightspeed

Lightspeed это облачная POS- и eCommerce-платформа для розничной торговли и индустрии гостеприимства. 

Для отелей она предлагает инструменты управления рестораном, которые можно интегрировать с вашей PMS.

Таким образом, вы сможете управлять заказами ресторана и обслуживания номеров из единой системы, а также назначать роли и права доступа персоналу бара, кухни и официантам.

Ключевые возможности

✨ Платежный процессор – Предлагает несколько вариантов оплаты и позволяет обрабатывать большие объемы транзакций без ежемесячных лимитов.

✨ Расширенная аналитика – Предоставляет данные о тенденциях продаж, эффективности сотрудников и поведении клиентов.

✨ Управление номерным фондом – Позволяет отслеживать уровень запасов, управлять поставщиками и оптимизировать меню.

✨ Бухгалтерский учет – Автоматически формирует ежедневную сводку продаж, синхронизирует данные о продажах с доставкой и на месте, распределяет и фиксирует различные категории товаров и типы оплаты и многое другое.

Цены

У Lightspeed есть 4 премиум-тарифа, начиная от 69 долларов.

3. Toast

Toast это облачная POS-система для ресторанов, кафе и других предприятий индустрии гостеприимства.

Она предлагает целый ряд продуктов: от киосков самообслуживания и обработки платежей до подарочных карт. 

Toast интегрируется с различными сторонними инструментами, такими как бухгалтерское ПО, платформы онлайн-заказов и сервисы расчета заработной платы.

Вы также можете интегрировать её с вашей PMS, чтобы синхронизировать работу ресторана и стойки регистрации.

Ключевые возможности

✨ Обработка платежей – Решение для обработки платежей по кредитным картам с индивидуально настраиваемыми тарифами, которое принимает оплату онлайн и офлайн.

✨ Онлайн-заказы – Позволяет настраивать меню и создавать гибкие акции по отдельным позициям, доставке и заказам.

✨ Управление несколькими точками – Позволяет настраивать меню сразу для всех ваших ресторанов.

✨ Учёт запасов – Предоставляет данные для контроля затрат, отслеживания колебаний цен, централизованный операционный отчёт, учёт списаний и многое другое.

Цены

У Toast есть 1 бесплатный тариф с ограниченным доступом ко всем функциям и 2 премиум-тарифа от 69 долларов.

4. Square

Square это система обработки платежей и мобильного приёма карт для малого бизнеса. 

Она предлагает набор функций для управления продажами, складом и информацией о клиентах.

Кроме того, она интегрируется с различными инструментами для электронной коммерции, CRM, обработки заказов, бухгалтерии и налогов.

Ключевые возможности

✨ Обработка платежей – Принимает различные бесконтактные и чиповые способы оплаты, включая карты, Apple Pay, цифровые кошельки и другие.

✨ Счета – Позволяет отправлять неограниченное количество счетов, настраивать регулярные платежи и автоматические напоминания об оплате, отправлять электронные квитанции и многое другое.

✨ Подарочные карты – Позволяет создавать и запускать индивидуальные программы подарочных карт со сканируемыми QR-кодами и штрихкодами.

✨ Онлайн-заказы – Принимает и обрабатывает заказы из разных каналов: онлайн и офлайн, в зале и на кухне, через соцсети, мобильные телефоны и другие источники.

Цены

У Square есть 1 бесплатный тариф с ограниченным доступом ко всем функциям и 2 премиум-тарифа от 29 долларов в месяц при оплате за год.

5. Epos Now

Epos Now это облачная POS-система, которая помогает предприятиям розничной торговли и гостиничного бизнеса управлять складом, операциях, и взаимодействием с клиентами.

Кроме того, Epos Now имеет функцию отчётности в реальном времени, а также сканеры штрихкодов, устройства для считывания карт и денежные ящики.

Ключевые возможности

✨ Epos Now Payments – Позволяет принимать широкий спектр способов оплаты, печатать чеки и многое другое. 

✨ Финансовые отчёты – Позволяет просматривать все транзакции в одном месте, включая отдельные операции, аналитику и выплаты. 

✨ Duo Countertop – Настраиваемый интерактивный сенсорный экран с отображением корзины в реальном времени, чаевыми и опциями чека.

✨ Отчетность в реальном времени – POS-система собирает и систематизирует данные о продажах, а затем превращает их в бизнес-отчеты.

Цены

Для отелей текущая цена со скидкой составляет 325 фунтов.

6. TouchBistro

TouchBistro это универсальная POS-система и система управления рестораном, ориентированная в первую очередь на бронирование столиков.

Она также охватывает управление запасами, меню, доставкой и отчетность ресторана.

TouchBistro интегрируется с множеством платежных систем, а также инструментами бухгалтерского учета, бизнес-аналитики, управления запасами и другими сервисами.

Ключевые возможности

✨ Управление столиками – Помогает управлять столиками, отслеживая такие факторы, как расстояние, время посадки и продолжительность пребывания гостей.

✨ Разделение счета – Делит счет поровну или по заказанным позициям.

✨ Обработка платежей – Позволяет принимать оплату кредитными и дебетовыми картами, бесконтактные платежи и платежи через цифровые кошельки Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

✨ Отчетность и аналитика ресторана – Дает представление о поведении и тратах клиентов, тенденциях продаж, эффективности персонала и других показателях.

Цены

У TouchBistro есть множество тарифных планов в зависимости от типа необходимых услуг. Цены на POS-систему начинаются от 69 долларов в месяц.

7. Revel

Revel это POS-решение для сферы общественного питания, помогающее бизнесу управлять заказами, платежами и рабочими процессами в едином пространстве.

Система весьма гибкая и настраиваемая, позволяет комбинировать решения и применять гибкие варианты оплаты в зависимости от особенностей вашего бизнеса.

Она предоставляет открытый API, а также интеграции с партнерами в сфере бухгалтерского учета, управления персоналом, обработки платежей и других отраслях.

Ключевые возможности

✨ Управление номерным фондом – Помогает отслеживать запасы, уровень остатков, потери и прочее.

✨ Онлайн-заказы – Позволяет настроить сервис доставки еды с учетом часов работы, праздничных выходных, индивидуального графика, позиций меню и других параметров. 

✨ Revel Advantage – Управляет и POS-системой, и платежами с помощью интегрированного программного обеспечения, оборудования и обработки платежей по картам.

✨ Аналитика и отчетность – Предоставляет аналитику по данным продаж, выделяет самые популярные товары, часы пиковой нагрузки, целевые показатели по персоналу и ежемесячный прогресс.

Цены

Revel не публикует информацию о ценах, но, по данным GetApp, стоимость начинается от 99 долларов в месяц, и предоставляется бесплатный пробный период.

Лучшие POS-системы для отелей: как сделать правильный выбор?

Перечисленные выше POS-системы охватывают разные аспекты обработки платежей и транзакций. При этом каждое решение сфокусировано на определённой узкой области POS-функционала.

Однако, чтобы полностью раскрыть их потенциал, вам придётся интегрировать их с вашей PMS, CRM и другими системами.

Так почему бы не выбрать решение такое как OTA SYNC, которое уже является полноценной PMS и имеет полностью интегрированное платёжное ПО с множеством способов оплаты? 

Почему стоит выбрать OTA SYNC?

OTA SYNC это комплексное решение для управления отелем помогая вам с такими управленческими задачами, как:

• Бронирование, 
• Выставление счетов, 
• Управление запасами, 
• Обслуживание клиентов, и 
• Маркетинг.

Приложение полностью оснащено мощным Система бронирования и Менеджер каналов, позволяющим управлять всеми бронированиями и несколькими объектами с единой платформы.

Кроме того, Channel Manager помогает расширить охват и повысить видимость вашего отеля, подключая вас к крупные ОТА.

Чем ещё OTA может быть полезна?

? Выполняйте расширенные операции со счетами и разделяйте или объединяйте их по позиции, номеру, гостю, сумме и другим параметрам.

? Ведите Фискализацию и автоматизируйте взаимодействие с налоговыми органами и цифровыми фискальными аппаратами.

? Проверяйте кассу в начале и конце каждого дня и отслеживайте выручку, депозиты, списания и многое другое.

? Легко настраивайте разные налоговые ставки адаптируясь под разные рынки, чтобы избежать юридических споров.

Более того, OTA SYNC предлагает комплексное решение, учитывая опыта для гостей через свой Guest App.

Оно обеспечивает быстрое заселение, персонализированные рекомендации и мгновенные уведомления, подстраиваясь под потребности ваших гостей. Приложение доступно как для iOS и Android систем.

Хотите узнать больше?

Зарегистрируйтесь в OTA SYNC бесплатно уже сегодня и максимально раскройте потенциал мощной связки PMS и POS.

Читайте также:

Что такое система управления доходами отеля и как она работает?

5 лучших программ для управления доходами отеля

Какие преимущества дает система управления отелем?