5 лучших программ для управления доходами отеля

Управление доходами играет ключевую роль в гостиничном бизнесе, определяя прибыльность и финансовые результаты.

Однако, эффективное управление доходами может быть сложным и трудоемким процессом, особенно для крупных отелей с большим количеством номеров и каналов продаж.

Традиционные ручные методы управления доходами часто приводят к несогласованности в ценообразовании, снижению эффективности в прогнозировании и ограниченным возможностям настройки стратегий ценообразования и распределения.

К счастью, правильно подобранное программное обеспечение для управления доходами отеля способно решить эти проблемы и раскрыть весь потенциал доходности вашего отеля.

Но как выбрать подходящее решение для вашего бизнеса? Не переживайте.

Мы составили список из 5 лучших программ для управления доходами отеля чтобы помочь вам справиться с этими сложностями и достичь ваших целей по доходам.

Приступим!

Что такое программное обеспечение для управления доходами отеля (RMS)?

Программное обеспечение для управления доходами отеля помогает гостиницам оптимизировать доходы за счет автоматизации множества процессов управления доходами и предоставления данных и аналитики в реальном времени для принятия решений. 

Используя алгоритмы и инструменты анализа данных, RMS помогает вам:

• анализировать и прогнозировать тенденции спроса, 
• устанавливать оптимальные стратегии ценообразования с учетом рыночных условий,
• прогнозировать доход, а также 
• оптимизировать каналы дистрибуции чтобы максимизировать прибыльность. 

5 факторов, которые стоит учесть при выборе программного обеспечения для управления доходами отеля

1. Определите и поймите потребности вашего отеля

Прежде чем выбрать RMS, стоит определить и понять, какие функции и возможности больше всего нужны вашему отелю в системе управления доходами.

Например, прогнозирование спроса, оптимизация цен, мониторинг тарифов конкурентов, дистрибуция управление каналами продажи других факторов.

Определение этих ключевых потребностей поможет вам в процессе выбора, чтобы итоговое решение могло соответствовать уникальным требованиям вашего отеля.

2. Учитывайте бюджет и затраты

Программное обеспечение для управления доходами отеля может иметь очень разный ценовой диапазон в зависимости от функционала, уровня кастомизации и услуг поддержки.

Именно поэтому предыдущий фактор так важен: он автоматически отсеет некоторые решения.

Более того, вам стоит оценить затраты, связанные с каждым решением, и убедиться, что оно укладывается в бюджет и возможности отеля. 

Также важно учитывать ROI, который должно обеспечивать программное обеспечение, и убедиться, что решение соответствует долгосрочным целям отеля по доходам.

3. Выбирайте простоту использования и возможности интеграции

Крайне важно, чтобы ваша RMS могла интегрироваться с вашей систему управления отелем и менеджером каналов для обеспечения бесперебойной работы.

Кроме того, ваша новая RMS должна быть удобным и интуитивно понятным и не требовать долгого обучения.

4. Оцените гибкость и возможности настройки

Вполне логично, что потребности вашего отеля в управлении доходами могут со временем меняться, поэтому программное обеспечение должно быть достаточно гибким и настраиваемым, чтобы адаптироваться к новым требованиям.

Поэтому оцените диапазон доступных вариантов настройки и то, насколько сильно вы можете изменять программное обеспечение под свои нужды.

5. Обратите внимание на поддержку и обслуживание клиентов

Качество поддержки и обслуживания клиентов RMS может существенно повлиять на успешность использования программного обеспечения. 

Изучите отзывы, чтобы оценить качество и доступность служб поддержки,, включая:

• скорость реакции команды поддержки, а также 
• наличие обучения и материалов, которые помогут персоналу отеля максимально эффективно использовать программное обеспечение. 

5 лучших программ для управления доходами отеля, которые стоит попробовать

1. OTA SYNC

OTA SYNC это комплексная облачная платформа управления отелем, созданная для упрощения и централизации работы вашего отеля.

Благодаря единой панели управления вы можете без труда управлять данными объекта, бронированиями, каналами продаж и стратегиями доходов, а также значительно улучшать впечатления гостей.

Это универсальное программное обеспечение оснащено широким набором функций, направленных на повышение эффективности управления объектом и операционных процессов.

От от персонализированных вариантов бронирования до оптимизации доходов, OTA SYNC охватывает все аспекты, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего отеля.

Ключевые возможности

Одна из главных особенностей платформы, широкие возможности настройки.

С OTA SYNC вы можете адаптировать платформу она отражала уникальный бренд вашего отеля с помощью пользовательских фильтров, контента, карт и акций, придавая своим операциям индивидуальный характер.

Кроме того, платформа позволяет управлять несколькими объектами из единой панели управления, упрощая задачи управления и и повышая контроль над всем портфелем объектов.

Интеграция — ещё одна сильная сторона OTA SYNC.

Платформа обеспечивает бесперебойное подключение к ведущим онлайн-турагентствам (OTA), а также к популярным платёжным и маркетинговым сервисам, таким как PayPal, Stripe, AdriaScan и HubSpot.

Что касается дополнительных функций, вот что предлагает платформа OTA SYNC:

✨ Готовый к использованию инструмент повышения дохода позволяет изменять и адаптировать цены в зависимости от конкретных дат и прайс-листов, вносить массовые изменения на большие диапазоны дат, автоматически управлять доходностью тарифных планов и многое другое

✨ Менеджер каналов позволяет управлять и обновлять доступность номеров, тарифы и бронирования в режиме реального времени, обеспечивая согласованность данных на всех OTA и каналах бронирования.

✨ Booking Engine предоставляет вашим гостям актуальную информацию о доступности и тарифах, предлагает дополнительные и сопутствующие услуги, специальные предложения и пакеты и многое другое

✨ Центр управления несколькими объектами интеграция позволяет подключить настраиваемый систему онлайн-бронирования к вашему сайту, увеличивая число бронирований и улучшая впечатления гостей.

✨ OTA Payments это полностью интегрированный платёжный шлюз который мгновенно автоматизирует обработку транзакций и принимает платежи клиентов через различные онлайн-, офлайн- и мобильные каналы. 

Помимо этих ключевых функций, OTA SYNC также предлагает мощные инструменты отчётности и аналитики и приложение для гостей которые обеспечивают быстрое заселение, персонализированные рекомендации и мгновенные уведомления.

Для компаний, которым требуются ещё более индивидуальные решения, OTA SYNC предлагает открытый API который позволяет реализовать дополнительные настройки и интеграции, расширяя функциональность и адаптивность платформы под ваши конкретные потребности.

Цены

Стоимость зависит от количества объектов и номеров и начинается от 22,08 € в месяц за 1 объект с 1 номером.

К каждому тарифу прилагается бесплатный 14-дневный пробный период. 

OTA SYNC: плюсы и минусы

Плюсы:

? Предлагает все необходимые управления отелем функции.

? Легко внедряется без необходимости привлекать внешнюю помощь.

? Централизованная и удобная в использовании панель управления.

Минусы:

? Отсутствуют функции онлайн-регистрации и допродаж, но они появятся в ближайшее время.

2. BEONx

BEONx это платформа интеллектуального анализа данных для отелей на основе ИИ, которая помогает сделать бизнес более устойчивым и прибыльным.

Его функциональность охватывает:

• Оптимизация цен
• Рыночная аналитика и прогнозирование
• Дашборды и отчетность
• Автоматизация,
• Функциональность для управления несколькими объектами.

Более того, BEONx также является платформой, ориентированной на гостя, цель которой iулучшить опыт гостей и коммуникацию с ними.

Что касается интеграции, BEONx интегрируется с различными PMS, менеджерами каналов, инструментами бронирования и BI-системами, такими как Amadeus, SiteMinder, Guestline, Oracle и другими.

Ключевые возможности

✨ HQI (индекс качества отеля) измеряет объективное качество услуг и удобств, а также онлайн-репутацию каждого отеля, чтобы вы могли корректировать тарифы и набор конкурентов.

✨ Оптимизация цен предлагает различные наборы и варианты ценообразования: динамическое ценообразование, открытые цены, оптимизацию цен в реальном времени, альтернативные даты проживания и рекомендации по объектам и т. д.

✨ Рыночная аналитика и прогнозирование анализирует HQI, текущие цены конкурентов, историческую стратегию ценообразования конкурентов и другие данные, чтобы построить пользовательский финансовый прогноз.

✨ Функция отчетности включает более 10 отчетов, которые дают представление о затратах на дистрибуцию, анализе корпоративной стратегии, отчетах по кластерам и т. д.

✨ Групповые продажи оценивает наилучшие даты и объекты для размещения групповых бронирований и анализирует, как различные тарифы и конфигурации номеров могут максимизировать выручку от групп.

Цены

Стоимость предоставляется по запросу.

BEONx: плюсы и минусы

Плюсы:

? Предлагает разнообразные инструменты управления доходами.

? Эффективная служба поддержки клиентов.

? Предоставляется обучение.

Минусы:

? Раздел обзора не всегда легко интерпретировать.

? Нет возможности сортировать цены от самых высоких к самым низким.

? Процесс сопоставления не такой интуитивно понятный.

3. PriceLabs

PriceLabs это решение для управления доходами, предназначенное для отелей, хостелов, апарт-отелей и апартаментов с обслуживанием.

Она предлагает настраиваемые и адаптируемые решения для ценообразования номеров подкрепленный автоматизацией и рыночными данными.

Так вы сможете корректировать цены на номера, оптимизировать и адаптировать ценовые стратегии отеля, прогнозировать тенденции, автоматизировать задачи по ценообразованию и управлению доходом и многое другое.

Вы можете подключить PriceLabs к вашей PMS отеля или channel manager, однако на данный момент PriceLabs не предлагает возможности API.

Ключевые возможности

✨ алгоритм Hyper Local Pulse (HLP) автоматизирует ценообразование, анализируя исторические и текущие данные бронирований и рекомендуя суточные тарифы.

✨ Параметры настройки позволяют устанавливать минимальные цены, тарифы на «сиротские» дни, корректировки для последних минут и в зависимости от загрузки и многое другое.

✨ Аналитика портфеля показывает важные KPI показатели эффективности на уровне объекта размещения.

✨ Панель рынка дает представление о текущих тенденциях и сравнивает показатели вашего объекта с конкурентами. Также она анализирует рынки и объекты недвижимости с точки зрения инвестиционного потенциала.

Цены

Цены начинаются от $19,99 в месяц, доступен 30-дневный бесплатный пробный период. В зависимости от вашего дохода можно выбрать между фиксированной и процентной моделью оплаты.

PriceLabs: плюсы и минусы

Плюсы:

? Широкие возможности настройки.

? Гибкое и адаптируемое программное обеспечение.

? Множество вариантов и настроек ценообразования.

Минусы:

? Иногда приложение может зависать или давать сбои.

? Медленная загрузка для крупных портфелей и массовых операций.

? Не хватает большего числа автоматических синхронизаций в день.

4. Atomize

Atomize это компактное решение для управления доходом, ориентированное на увеличение доходов и повышение операционной эффективности благодаря оптимизации цен в режиме реального времени.

Atomize работает в облаке и предлагает инструменты, которые помогут:

• показать вам как вы позиционируете себя по сравнению с прямыми конкурентами, 
• отслеживать изменения рынка и захватывать спрос,
• автоматически собирать и анализировать внутренние и внешние рыночные данные чтобы помочь вам оптимизировать цену,
• Получите полный обзор портфеля отелей на панели управления для нескольких объектов.

Что касается интеграции, Atomize интегрируется с различными PMS, менеджерами каналов, системами бизнес-аналитики и другими решениями, такими как Oracle Hospitality, RoomRacoon, Mews, Lighthouse и другие.

Ключевые возможности

✨ Оптимизация цен в реальном времени обновляет тарифы на номера в отеле в реальном времени и подстраивается под изменения рынка и пики спроса.

✨ Прогноз будущего спроса собирает и анализирует данные о бронированиях и намерениях путешественников, чтобы показать дни с высоким спросом.

✨ Бизнес-аналитика и отчетность отслеживает ключевые показатели эффективности вашего отеля и предоставляет аналитику, связанную с ценообразованием на разных уровнях.

✨ Управление ценообразованием помогает выстроить иерархию ценообразования и определить стандартные минимальные и максимальные тарифы по типам номеров.

✨ Поддержка нескольких объектов позволяет отслеживать эффективность всего портфеля отелей благодаря агрегированным показателям. Вы также можете сравнивать результаты отдельных объектов или их группы.

Цены

Стоимость предоставляется по запросу.

Atomize: плюсы и минусы

Плюсы:

? Имеет централизованную панель управления.

+ Предоставляет данные в реальном времени.

? Множество вариантов и настроек ценообразования.

Минусы:

− Рыночная информация должна включать данные о доступности и тарифах в сфере путешествий, а не только о вместимости объекта.

− Массовые действия могли бы быть более интуитивными.

− Может быть сложнее освоить неопытным отельерам.

5. Duetto

Duetto это облачная RMS, которая объединяет аналитику, данные в реальном времени и человеческие процессы.

Кроме того, она включает инструменты автоматизации, отчетности и бизнес-аналитики, а также прогнозирование и управление несколькими объектами.

Duetto предлагает 4 продукта:

• GameChanger – Обеспечивает предиктивную аналитику, а также выявляет рыночные изменения и обновляет тарифы в режиме реального времени.
• ScoreBoard – Предоставляет ежедневные прогнозы по сегментам и отчеты с ключевыми показателями.
• BlockBuster – Программа для управления групповым размещением, которая формирует ценовые стратегии и рекомендации по тарифам с учетом стоимости привлечения гостей, вытеснения индивидуальных бронирований и других факторов.
• Advance – Определяет рыночный спрос и помогает быстро реагировать на изменения на рынке.

Что касается интеграции , то Duetto интегрируется с системами бронирования, каналами продаж, PMS и системе управления отелем, такими как Oracle Hospitality, Mews, Lighthouse и другие.

Ключевые возможности

✨ Открытое ценообразование позволяет управлять доходностью по всем сегментам, типам номеров и каналам продаж независимо и в режиме реального времени.

✨ Оптимизация общей прибыли учитывает данные по номерам, ресторанному обслуживанию, MICE и другим дополнительным источникам дохода, чтобы оптимизировать и формировать пакеты тарифов на номера.

✨ Прогнозирование позволяет составлять не только ежедневные прогнозы, но и проекции на срок до 5 лет.

✨ Analytics Инструменты основаны на данных в реальном времени, что позволяет задавать параметры, отслеживать результаты и выстраивать ценовые стратегии. 

✨ Automation Функции позволяют задавать сегменты, типы номеров, дни проживания или сезонность вы хотите запускать автоматически, вручную или в гибридном режиме.

Цены

Стоимость предоставляется по запросу.

Duetto: плюсы и минусы

Плюсы:

? Интуитивно понятен и удобен в использовании.

? Предоставляет информацию о ценах и спросе в реальном времени. 

? Множество вариантов и настроек ценообразования.

Минусы:

? Не хватает более продвинутых и настраиваемых возможностей отчетности.

? Не хватает более продвинутых моделей прогнозирования спроса.

? Стоило бы предложить больше возможностей для анализа и влияния на общую выручку.

Подводя итоги

В целом, выбор подходящего программного обеспечения для управления доходами отеля требует оценки потребностей и ограничений вашего отеля, а также функций программы, стоимости, гибкости и других факторов.

Наш список 5 лучших программ для управления доходами отеля предлагает первоклассные решения, которые стоит изучить подробнее.

Каждое решение обладает мощными функциями управления доходами, которые автоматизируют задачи, прогнозируют спрос и помогают устанавливать цены.

Тем не менее, одно решение выходит за рамки простого управления доходами и предлагает полный пакет: от PMS-решений и системы бронирования до платежной интеграции.

Почему стоит выбрать OTA SYNC?

OTA SYNC — это мощное программное обеспечение для управления отелем, которое охватывает все этапы процесса бронирования, не жертвуя при этом удовлетворенностью и впечатлениями гостей.

Кроме того, OTA SYNC помогает вам:

? Изменять настройки продаж и ценообразования самостоятельно, в рамках заданных ограничений, благодаря нашему инструменту повышения дохода Plug and Play.

? Легко настраивать налоговые параметры для разных рынков.

? Начните работу без усилий без необходимости привлекать сторонних специалистов.

? Управлять несколькими объектами размещения с единой панели управления, без необходимости переключаться между аккаунтами.

? Получайте практические выводы о показателях эффективности вашего объекта благодаря нашей продвинутой бизнес-аналитике.

и многое другое.

Готовы опробовать OTA SYNC в деле?

Зарегистрируйтесь в OTA SYNC уже сегодня чтобы гарантировать максимальную реализацию доходного потенциала вашего объекта.

Читайте также:

10 советов от экспертов, как получить больше бронирований на Airbnb

Доход на доступный номер (RevPAR): как это работает?

5 ключевых причин снижения дохода отеля и способы решения