В HotelSync мы не просто поставляем программное обеспечение, мы обеспечиваем история успеха клиента. Нам всегда приятно узнавать у клиентов, как они используют нашу платформу управления недвижимостью для оптимизации ежедневных задач операциях, повышения удовлетворенности гостей и эффективного масштабирования бизнеса.
Один из примеров использования которым мы особенно гордимся, это отель Porto Palace . Этот объект не только великолепен и процветает, но мы также искренне ценим успех, которого достигли вместе.
Давайте познакомимся с их историей успеха!
Знакомьтесь с объектом: отель Porto Palace
Одна из наших любимых историй успеха клиентов связана с отелем Porto Palace Hotel, престижным объектом на побережье бухты Тиват, рядом с роскошным центром Черногории, Porto Montenegro.
Благодаря расположению, которое круглый год привлекает путешественников, Porto Palace нуждался не только в очаровании, но и в надежной систему управления отелем способной снизить трудности в ежедневных рабочих процессах и помочь обеспечить исключительное обслуживание гостей.
«Эту систему легко внедрить. Многие в нашей команде раньше работали с Opera, но HotelSync гораздо удобнее и предлагает больше возможностей. Система бронирования даже интегрирована с Google, что очень полезно.»
— Гордана Шундич, менеджер службы приема и размещения
Основные цели и как мы помогли оптимизировать их рабочий процесс
Вот чего стремилась достичь команда Porto Palace и как HotelSync помог им достичь каждой цели:
1. Автоматизация ключевых задач
Им нужно было исключить ручной труд и снизить риск человеческой ошибки. Благодаря ⟦0⟧ от HotelSync программное обеспечение для управления недвижимостью, такие задачи, как обработку платежей, и синхронизация календарей теперь выполняются автоматически.
2. Централизация и стандартизация операций
Porto Palace хотел избежать неэффективности, связанной с переключением между разными инструментами. Теперь они могут управлять своими объектами размещения, объявлениями на OTA, бухгалтериейи коммуникациями в одном месте.
3. Обеспечение бесшовной интеграции
Отелю требовалось универсальное программное обеспечение для управления недвижимостью которое синхронизируется с Booking.com, Expedia, Airbnbи Google.
Это стало возможным благодаря встроенному Менеджер каналов, который берет на себя управление объектом на всех платформах бронирования. Двусторонняя интеграция от HotelSync обеспечивает точность данных в реальном времени и повышает выручку потенциал.
«Программа очень помогла нам, сделав создание бронирований намного проще и быстрее».
— Теодора Дробняк, администратор
Гостеприимство встречает умные технологии
Как востребованное средство размещения в динамичном туристическом районе, Porto Palace нужно было автоматизировать процессы автоматизировать как можно больше процессов. От регистрации гостей на стойке до выставления счетов, данных о гостях и обновления доступности номеров, теперь все работает слаженно на одной интегрированной платформа.
Их команда отметила:
- Полный процесс внедрения и обучения менее чем за 3 дня
- Бесплатная поддержка 24/7 круглый год
- Интуитивно понятный интерфейс, созданный, чтобы помочь персоналу сосредоточиться на обслуживании гостей
- Все данные доступны в пару кликов, поэтому новых сотрудников можно обучить очень быстро
«Внедрение и обучение заняли всего несколько дней, ведь программа настолько интуитивно понятна. Конечно, мы провели очное обучение, чтобы коллеги могли задавать вопросы и обсуждать нюансы в реальном времени.»
— Гордана Шундич, менеджер службы приема и размещения
Как система управления отелем (PMS) помогла упростить их повседневную работу
Цель: автоматизировать ключевые задачи, централизовать и стандартизировать операции
Porto Palace нуждался в способе ускорить работу стойки регистрации, сократить ручной труд и исключить ошибки при бронировании, особенно в разгар туристического сезона. Цель заключалась в том, чтобы наладить более плавную и эффективную работу между отделами, одновременно улучшая впечатления гостей.
Как PMS работает для них
Результаты: Благодаря HotelSync Система управления отелем, Porto Palace теперь управляет бронированиями, ценообразованием, доступностью номеров и даже бухгалтерией, всё в одном месте. Система автоматически синхронизируется с OTA и сайтом отеля, обеспечивая точность данных и минимум ошибок.
PMS также поддерживает работу систему прямого бронирования, которая интегрирована с Google. Это помогает повысить видимость отеля и получать больше прямых бронирований, без комиссий за OTA.
«Автоматизация задач позволила нам уделять больше времени гостям и создавать для них персонализированный опыт. Именно эффективность программы сделала это возможным.»
— Гордана Шундич, менеджер службы приема и размещения
Реальные результаты, которые имеют значение
С момента внедрения HotelSync отель Porto Palace достиг заметных улучшений по всем направлениям:
✅ Заселение за 1 минуту
✅ Централизованные данные о гостях и бронированиях
✅ Более быстрое обучение персонала и сокращение оборот
✅ Круглосуточный доступ через мобильные устройства
✅ Автоматизированная отчетность и аналитика
Почему они выбрали HotelSync среди других систем управления недвижимостью
Porto Palace рассмотрел несколько систем управления недвижимостью и в итоге выбрал HotelSync за оптимальное сочетание высококачественных функций и простоты использования.
управлении команде, стоящей за отелем, требовалось решение, достаточно гибкое для повседневной работы, но при этом достаточно мощное, чтобы расти вместе с бизнесом.
Первоклассное решение для прогрессивных команд в сфере гостеприимства
Гибкая, масштабируемая система HotelSync создана, чтобы дать управляющим недвижимостью больше возможностей независимо от того, управляете ли вы арендуемым объектом, сетью отелей или одним бутик-отелем.
HotelSync это универсальное облачное программное решение для управления отелями и апартаментами. Благодаря облачным технологиям расходы значительно снижаются, повседневные задачи автоматизируются, а общая эффективность и доходы объекта размещения растут.
Программное обеспечение HotelSync подходит для небольших и средних отелей, бутик-отелей, хостелов, гостевых домов и апартаментов. Компанией пользуются более 4 000 довольных клиентов в 24 странах мира.
Существует четыре готовых решения для управления отелями и апартаментами:
- Система управления отелем и мобильное приложение
- Система бронирования
- Менеджер каналов
- Приложение для гостей
Смотреть полную историю успеха клиента
Посмотрите видео чтобы услышать историю команды Porto Palace и узнать, как HotelSync помог им обеспечить превосходный сервис, сократить расходы и масштабироваться без компромиссов.
Упрощайте, оптимизируйте и добивайтесь успеха
Готовы объединить свои инструменты и вывести управление гостиничным бизнесом на новый уровень?
Присоединяйтесь к сотням менеджеров, владельцеви специалистов по управлению недвижимостью которые используют HotelSync, чтобы повышать эффективность, автоматизировать задачи и обеспечивать исключительное безупречный сервис для гостей, и всё это из единого центра управления.
👉 Попробуйте HotelSync бесплатно уже сегодня.
Русский
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български