Согласно исследованиям, в 2021 году прямые бронирования составили 63% от общего объема онлайн-бронирований, а значит, большинство броней оформлялось на сайте отеля, а не через ОТА. После 2023 года прямые бронирования отелей превзошли по количеству бронирования через ОТА.
Рост числа прямые бронирования означает больше прибыли для вашего отеля. Вместо того чтобы платить крупные комиссии онлайн-турагентствам (ОТА), вы можете оставить эти деньги себе. Один из лучших способов добиться этого, использовать мощный модуль бронирования номеров.
Вот простое руководство, которое поможет вам увеличить число прямых бронирований и сделать процесс бронирования простым для гостей.
1. Используйте удобный модуль бронирования отеля
Ваш систему онлайн-бронирования должен быть простым и понятным. Гости должны иметь возможность найти номер, выбрать дату и подтвердить бронирования всего в несколько кликов.
Ищите систему, которая:
- Хорошо работает на мобильных устройствах и компьютерах
- Быстро загружается
- Предлагает безупречный процесс бронирования
- Показывает цены в реальном времени
A удобный инструмент удерживает гостей на вашем сайте дольше и мотивирует их бронировать напрямую.
Почему это важно?
A удобный модуль бронирования должен хорошо интегрироваться с вашим сайтом отеля и восприниматься как естественная часть вашего бренда. Когда ваше программное обеспечение для бронирования соответствует внешнему виду и стилю вашего сайта, гости больше доверяют процессу и с большей вероятностью завершат бронирование. Ваш инструмент бронирования должен передавать информацию понятно, включая детали номеров, фотографии и дополнительные услуги, чтобы гость не уходил с сайта в поисках этой информации в другом месте.
2. Показывайте актуальную доступность и цены в реальном времени
Устаревшая информация отпугивает гостей. А в режиме реального времени систему онлайн-бронирования подключенный к вашей систему управления отелем и channel manager помогает избежать двойных бронирований и поддерживать все данные в актуальном состоянии.
Благодаря ценам и доступности в реальном времени гости доверяют вашему сайту и с большей вероятностью завершают онлайн-бронирование.
Как системы управления отелем и channel-менеджеры помогают в этом
Ваш система бронирования отеля должна быть полностью интегрирована с вашей PMS и channel-менеджером чтобы отражать актуальные тарифы и доступность по всем каналам бронирования. Полностью интегрированный движок онлайн-бронирования помогает владельцам отелей избегать двойных бронирований и дает гостям уверенность забронировать номер без задержек. Это особенно важно для бронирований с мобильных устройств, где пользователи ожидают бронирование без лишних препятствий.
💡В центре внимания
Если вы хотите упростить операционные процессы и увеличить количество прямых бронирований, использование универсального решения вроде Синхронизация с ОТА может кардинально изменить ситуацию. OTA Sync предлагает полностью взаимосвязанные Система управления отелем (PMS), Менеджер каналови Система бронирования, созданные для совместной работы. Это значит, что ваши тарифы и доступность всегда синхронизированы на всех сайтах бронирования, ваша система бронирования отеля обновляется в реальном времени, и вы избегаете двойных бронирований.
3. Предложите преимущества без комиссии
Убедитесь, что гости знают: бронируя напрямую, они получают больше. Разместите на сайте сообщения вроде:
- «Гарантия лучшей цены»
- «Бесплатный приветственный напиток при прямом бронированием“
- «Никаких скрытых платежей или комиссий»
Такие небольшие бонусы делают ваш сайт привлекательнее OTA, а вы сохраняете свою прибыль без комиссии . По прогнозам Phocuswright , после 2023 года прямые онлайн-каналы поставщиков снова превзойдут бронирования через OTA, благодаря кампаниям «бронируйте напрямую», использованию приложений лояльности и предпочтению гостей контактировать напрямую
Как привлечь клиентов в вашу систему онлайн-бронирования?
Многие онлайн-турагентства взимают комиссию 15–25% за каждое бронирование, что может серьёзно снижать вашу прибыль. Продвижение прямых бронирований без комиссии на сайте вашего отеля дает гостям понять, что они напрямую поддерживают ваш бизнес. Некоторые независимые отели даже используют всплывающие окна или баннеры на своем сайте, чтобы подчеркнуть эти преимущества. Сосредоточив маркетинг на собственной системе онлайн-бронирования, вы увеличите количество прямых бронирований и увеличить доход.
💡В центре внимания
Система OTA Sync систему онлайн-бронирования предлагает удобный, прибыль без комиссии способ превратить ваш сайте вашего отеля в высокоэффективный канал продаж. Модуль бронирования доступен на нескольких языках, отлично работает на мобильных устройствах и позволяет гостям бронировать напрямую с ценами в реальном времени.
Вместо того чтобы отправлять потенциальных гостей с сайта вашего отеля на сайты OTA, модуль OTA Sync удерживает их на вашем сайте, помогая вам увеличить прямой доход и укрепить лояльность клиентов.
4. Сделайте процесс бронирования максимально удобным
Слишком много шагов заставит гостей отказаться от бронирования. Используйте упростило процесс, который позволяет пользователям:
- Выбрать даты
- Выбрать номер
- Добавить дополнительные услуги (по желанию)
- Ввести данные и оплатить
Устраните все отвлекающие факторы и сделайте путь к бронирования максимально коротким и плавным.
Как упростить онлайн-бронирование?
Продумайте весь путь гостя от бронированияс момента, когда он попадает на ваш сайтом отеля до момента завершения безопасного онлайн платежа. Каждый клик должен плавно вести его через календарь бронирования, выбор номера и оформление заказа. Лучший модуль бронирования для отелей устраняет лишние отвлекающие элементы и сосредотачивается на превращении посетителей сайта в гостей.
5. Уделяйте внимание впечатлениям гостя от начала и до конца
Ваш опыта для гостей начинается ещё до заезда. Это значит, что ваш онлайн-бронирование должен быть простым и приветливым.
Советы по улучшению впечатлений:
- Используйте дружелюбный и понятный язык
- Добавьте фотографии и подробное описание для каждого номера
- Обеспечьте быстрое безупречный оформление заказа
Качественное процесс бронирования задаёт тон всему пребыванию гостя. По данным отчёта HFTP, отели, использующие ИИ в обслуживании клиентов, зафиксировали рост на 25% в количестве прямых бронирований. Интеграция вашей системы бронирования отелей с простыми инструментами ИИ способна улучшить процесс бронирования, повысить эффективность допродаж и в целом сделать впечатления гостей более приятными.
Как сделать гостеприимство ещё более гостеприимным?
Отличный модуль бронирования также помогает помогает повысить удовлетворённость гостей. Он позволяет предлагать дополнительные услуги, такие как ранний заезд, апгрейд номера или завтрак, прямо в процессе онлайн-бронирования процесс. Предоставляя гостям возможность персонализировать своё проживание, ваш модуль бронирования позволяет им чувствовать контроль над ситуацией, а это повышает ценность и укрепляет лояльность. Когда процесс бронирования проходит гладко, это отражает уровень качества проживания, которого гость может ожидать.
6. Используйте аналитику для анализа и увеличения дохода
Используйте аналитика чтобы отслеживать, как гости используют ваш сайт. Посмотрите, на каком этапе они уходят во время процесс бронирования. Эти данные помогут вам устранить проблемы и повысить конверсию .
Обратите внимание на:
- Страницы с высоким показателем выхода
- Насколько далеко пользователи доходят в бронированием процессе бронирования
- Какие устройства они используют (мобильные или настольные)
Чем больше вы знаете, тем лучше можете направлять гостей к бронированию напрямую. По данным Skift, 59% американских туристов теперь бронируют перелёты и проживание напрямую, по сравнению всего с 32% через ОТА. Это значит, что аналитика играет ключевую роль в оптимизации стратегии вашего модуля бронирования отеля и гостиничного бизнеса в соответствии с поведением гостей.
Как провести аудит системы бронирования вашего отеля?
Такие инструменты, как Google Analytics могут показать, на каком этапе гости уходят с вашей страницы бронирования. Возможно, они останавливаются на экране выбора номера или бросают платежную систему. Используйте эти данные, чтобы улучшить от бронирования и протестировать, что работает лучше всего. Совместите это с аналитикой из вашей системе управления отелем или управление доходами системы, чтобы лучше понимать тенденции бронирований, поведение гостей и как увеличить количество прямых бронирований.
💡В центре внимания
OTA Sync это не просто поставщик системы бронирования, это полноценное системе управления отелем решение, которое помогает отслеживать поведение гостей и повышать конверсию. Оно включает встроенную аналитику и инструменты, которые поддерживают управление доходами и стратегии ценообразования.
Благодаря умным данным от OTA Sync владельцам отелей вы можете принимать более взвешенные решения, адаптироваться к спросу и тенденциям бронирований и увеличить прямые бронирования с помощью аналитики в режиме реального времени.
7. Продвигайте прямые бронирования по всем каналам
Используйте соцсети, email-рассылки и рекламу, чтобы направлять гостей на ваш сайт, а не на OTA. Добавьте кнопки прямого бронированием бронирования везде, где это возможно.
Добавляйте ссылки в:
- Описание профиля в Instagram
- Подписи в email
- Профиль в Google Business
Сделайте так, чтобы гостям было легко перейти от знакомства с вашим отелем к бронирования.
Как оптимизировать сайт отеля для увеличения прямых бронирований?
Убедитесь, что ваш отель занимает высокие позиции в результатах поиска оптимизировав ваш сайте вашего отеля с понятным контентом, изображениями и удобной навигацией. Мощная система интернет-бронирования может превратить ваш сайт в мощный инструмент для продаж. Стимулируйте турагентов и партнёров ссылаться на вашу страницу прямого онлайн-бронирования, а не на сайты онлайн-агентств (OTA), чтобы вы могли оставлять себе больше прямого дохода.
💡В центре внимания
Благодаря OTA Sync систему онлайн-бронирования, ваш отель также можно забронировать напрямую через приложение бронирования Facebook. Благодаря этой удобной интеграции гости могут оформить бронирование не покидая приложение Facebook, что идеально подходит для путешественников, которые находят ваш отель во время листания ленты.
Это разумный способ привлекать бронирования увеличите количество прямых бронирований через одну из самых активных социальных платформ в мире. И самое главное, никаких дополнительных расходов, а бронирования поступают без комиссии, именно так, как и должно быть. Не упустите растущий поток бронирований, бронирований с мобильных устройств поступающих от пользователей Facebook, готовых подтвердить своё проживание.
Заключение
Качественное модуля бронирования отеля это больше, чем инструмент, это ключ к росту прямые бронирования и экономии на комиссиях OTA. Создав удобный, безупречный процесс бронирования, отображая в режиме реального времени информацию и используя умные аналитика, вы упрощают процесс бронирования и превращают больше посетителей в платящих гостей.
Обновите свою систему и наблюдайте, как растут ваши конверсию тарифы, а гостям становится проще найти идеальный вариант проживания.
Чем может помочь OTA Sync?
Управляете ли вы бутик-отеля, курортом с полным спектром услуг resort, или комплекс апартаментов для отдыха, OTA Sync создан, чтобы помочь вам автоматизировать процессы, оптимизировать работуи максимизировать доход и при этом ставить гостей в центр всего опыта.
Благодаря облачным технологиям затраты значительно снижаются, повседневные задачи автоматизируются, а общая эффективность и доходы объекта размещения растут.
Компанией пользуются более 3000 довольных клиентов в 24 странах мира.
Существует четыре готовых решения для управления отелями и апартаментами:
- Система управления отелем и мобильное приложение
- Система бронирования
- Менеджер каналов
- Приложение для гостей
🚨Специальное предложение
Хотите быть в курсе всего и получать специальные предложения и скидки? Мы позаботились об этом!
OTA Sync вознаграждает предприимчивых отельеров специальными скидками. Чтобы получить свою, нажмите ЗДЕСЬ!
Русский
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български