Выбор правильную система управления объектом размещения может стать залогом успеха вашего бизнеса. Однако при таком разнообразии вариантов на рынке легко растеряться.
В этой статье мы поможем вам принять взвешенное решение при выборе подходящего варианта.
Устраивайтесь поудобнее и приготовьтесь узнать все о сравнении облачной PMS и локальной системы.
Давайте перейдем прямо к делу.
1. Что такое программное обеспечение для управления отелем?
Чтобы говорить на одном языке, давайте сначала определим, PMS что это такое.
PMS-платформы изменило гостиничную индустрию, заменив устаревший бумажный подход к управлению объектами размещения. Такие функции, как систему онлайн-бронирования или channel manager помогают предотвращать человеческие ошибки, такие как овербукинг.
Оно помогает не только в работе стойки регистрации, например при бронировании номеров или заезде и выезде гостей. Оно постоянно развивается и помогает отельерам управлять всеми аспектами работы своего объекта.
Программное обеспечение для управления отелем также автоматизирует большинство рутинных задач и помогает сотрудникам сосредоточиться на создании незабываемого персонализированных впечатления для гостей.
2. Виды PMS
Существуют два основных типа программного обеспечения для управления отелем, с которыми вы можете столкнуться:
✅Локальная система управления отелем
Эта система отличается тем, как она хранит данные. Для работы такого программного обеспечения требуется локальный сервер .
Его обслуживание ложится на плечи отеля. Собственная ИТ-служба необходима для поддержания работоспособности системы.
✅Облачная PMS
Такое программное обеспечение не требует локального сервера и подключается к интернету. Она доступна с большинства устройств в отеле и отличается более низкими затратами на обслуживание.
3. 7 главных отличий, которые стоит учесть
1. Установка
Установка облачной системы
Такое программное обеспечение для управления устанавливается через интернету и доступно с любого устройства после создания учетной записи. Данные хранятся у поставщика услуг, то есть за пределами отеля.
Обслуживание и безопасность берет на себя поставщик PMS.
Учтите: для этого понадобится стабильное интернет-соединение , чтобы такая система работала исправно.
Установка локальной системы
К сожалению, процесс установки такой системы немного более сложный.
Во-первых, его необходимо устанавливать вручную на каждое устройство, на котором он будет использоваться. Данные хранятся на сервере, который располагается непосредственно на территории отеля. Не забывайте и о других резервных серверах.
Защита и хранение данных становятся исключительной обязанностью самого отеля.
2. Технические требования и обслуживание
Требования облачного решения
Здесь всё максимально просто. Забудьте о серверах и резервном копировании, всё размещается на стороне поставщика.
Всё, что нужно отелю, это надёжный интернет , и можно приступать к работе.
Правда, не стоит понимать это слишком буквально. Пара компьютеров в офисе всё равно понадобится. Главное преимущество облачной PMS в том, что она не требует избавляет от необходимости вкладываться в оборудование.
Требования локального решения
Здесьнужно позаботиться о многом, чтобы эта PMS-система работала должным образом. Часть необходимого оборудования включает:
- Сервер для хранения данных
- Резервные серверы
- A терминальный сервер (для доступа из разных мест)
- Совместимую операционную систему на всех рабочих станциях
- Выделенные рабочие станции для внешних систем
- Резервные жесткие диски
Ничего себе, это немало. Помимо инвестиций в такое количество оборудования и его хранения на месте, вам также понадобится собственная IT-экспертиза.
3. Безопасность данных
Согласно последнему отчету об исследовании за 2024 год, риски кибербезопасности находятся на рекордно высоком уровне. Сообщается, что 14% атак были связаны с использованием уязвимостей на этапе первоначального доступа . Помимо этого, 62% атак включали программы-вымогатели или вымогательство.
Безопасность данных чрезвычайно важна в индустрии гостеприимства, поэтому учитывайте этот фактор при выборе программного обеспечения для отеля.
Безопасность облачной PMS
Обеспечение безопасности ваших данных является обязанностью поставщика при использовании облачной системы. Но вашим сотрудникам все равно не стоит переходить по ссылкам от нигерийского принца, обещающего наследство.
Шутки в сторону, в таком программном обеспечении внедрены надежные меры защиты, благодаря которым утечки данных становятся практически невозможными. Во многих облачных системах все данные хранятся в нескольких дата-центрах что гарантирует, что даже при отказе одного дата-центра будет доступен резервное копирование.
Безопасность локальной PMS
При использовании такой системы ответственность за безопасность лежит на самом отеле. Вот несколько шагов, которые отель может предпринять, чтобы обеспечить безопасность данных при использовании этой PMS:
- Установка антивирусных программ
- Защита частных сетей
- Ограничение доступа к серверным помещениям
- Ручные резервного копирования данных процессы
- Внедрение резервных серверах и генераторы
Хотя может казаться безопаснее хранить все данные на собственном оборудовании и не задумываться об этом больше, на деле это может представлять серьезный риск. В случае пожара или затопления это оборудование может быть повреждено и обернуться настоящим кошмаром для вашего отеля.
4. Стоимость инвестиций
Обсуждая операционные расходы, мы считаем важным учитывать времени не только деньги, но и время. Экономия времени для руководства и персонала на стойке регистрации может быть не менее важна чем экономия на расходах.
Стоимость облачных систем
Облачная PMS для отелей обычно взимает плату на основе ежемесячной подписки и в зависимости от количества номеров. Хотя со временем эти расходы могут накапливаться, важно учитывать и другие вещи, на которые ваши деньги не тратятся.
Без оборудования на месте вам не придется тратиться на обслуживание и обновление расходы. Как правило, локальные лицензии на программное обеспечение могут обходиться недешево, а если в будущем понадобится добавить дополнительные рабочие места , возможны дополнительные сборы. Дополнительные расходы на безопасность также могут потребоваться, чтобы обеспечить защиту вашей серверной комнаты.
Если учитывать время как самую ценную валюту, облачная PMS дарит спокойствие. Без бесконечных проводов и постоянной необходимости поддерживать систему персонал отеля может сосредоточиться на гостей. Кроме того, вам не нужно быть техническим гением, чтобы разобраться, как пользоваться этой программой. Все технические вопросы берет на себя поставщик услуг.
Затраты на локальную систему
На самом деле такой тип системы управления отелем не рассчитан на средние и небольшие отели. Такая система считается капитальными вложениями, поэтому многие объекты просто не могут себе ее позволить вообще.
Вот некоторые из самых крупных расходов, с которыми вы столкнетесь, выбрав такой тип системы управления отелем:
- Программное обеспечение лицензия
- Ежегодно обслуживание платежи
- Оборудование и расходы на ИТ
Такое программное обеспечение может потребовать больше усилий и времени на обслуживание и изучение системы.
6. Простота интеграции
Для работы отеля могут понадобиться и другие программы, например, POS-системы или бухгалтерское ПО. Их интеграция с вашей системой управления отелем крайне важна для бесперебойной работы бизнеса.
Интеграция облачной системы управления отелем
Обычно это самое простое решение. Многие системы уже интегрированы с другими партнёрскими программными решениями, а сама интеграция довольно безупречныйпростая. Благодаря открытым API и общепринятым веб-стандартам облачное ПО легко интегрируется с внешними решениями.
Интеграция локальной системы управления отелем
Локальные PMS-решения для отелей позволяют интеграцию с другим ПО, однако этот процесс очень сложный. Обычно для этого требуется ручная техническая работа а также дополнительное оборудование.
💡В центре внимания
Когда речь заходит об интеграции, мы обращаем особое внимание на Синхронизация с ОТА облачное программное обеспечение для управления отелем, которое сотрудничает с множеством сторонних программных решений и предлагает простые и быстрые интеграции с новыми внешними решениями.
6. Доступность системы и мобильность
Доступность облачного PMS-решения
Поскольку эта система развёрнута онлайн, доступ к ней можно получить через защищённый вход с любого мобильного устройства откуда угодно. Единственное требование, это хорошее подключение к WiFi . По уровню доступности облачное решение однозначно побеждает, ведь ни одна современная локальная PMS не может с ним сравниться.
Доступность локальной PMS-системы
Хотя удалённый доступ к такой системе технически возможен, сделать это не так просто. Подобная роскошь потребует дополнительной технической настройки и будет зависеть от нагрузки на сервер. К сожалению, в этой категории явный аутсайдер.
7. Обновления и апгрейды
Обновления облачной системы управления недвижимостью
Такой тип гостиничной PMS предлагает обновления, которые обычно бесплатны и легко устанавливаются. Это значит, что программное обеспечение всегда актуально. Существенное преимущество состоит в том, что для этого не требуется никаких технических знаний со стороны отельеров или дополнительного оборудования.
Обновления локальных систем управления отелем
Главный недостаток обновления локальной PMS в том, что это может обойтись довольно дорого. Кроме того, обновление программного обеспечения иногда влечёт за собой обновление оборудования.
4. Подводя итог
Чтобы выбрать оптимальное решение для бесперебойной работы отеля, необходимо учесть множество факторов . Исходя из этого сравнения, явным победителем становится облачная система управления отелем.
Снижая затраты и предлагая больше гибкости и и доступности, облачная PMS для отелей представляет собой современное решение, которое становится нормой в индустрии гостеприимства. Хотя у обоих вариантов есть плюсы и минусы, локальная и облачная PMS существенно отличаются друг от друга с точки зрения эффективности и обслуживание потребностей.
Экономия времени также играет важную роль, и здесь облачные системы одерживают победу, что крайне важно для успешного ведения гостиничного бизнеса.
5. Как OTA Sync может помочь
OTA Sync это комплексное облачное программное решение для управления отелями и апартаментами. Благодаря облачным технологиям затраты значительно снижаются, ежедневные задачи автоматизируются, а общий эффективность и доход объекта размещения растет.
Синхронизация с ОТА программное обеспечение подходит для небольших и средних отелей, бутик-отелей, хостелов, гостевых домов и апартаментов. У компании уже более 2 000 довольных пользователей в 17 странах мира.
Существует четыре готовых решения для управления отелями и апартаментами:
- Система управления отелем и мобильное приложение
- Система бронирования
- Менеджер каналов
- Приложение для гостей
Чтобы получить бесплатный пробный период, нажмите здесь.
Русский
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български