Cloudbeds против Little Hotelier: что лучше выбрать?

Индустрия гостеприимства это не только отличные места для проживания. 

Это еще и технологические инновации и решения которые помогают отельерам упрощать и оптимизировать повседневные операции чтобы обеспечивать гостям лучший сервис.

Более того, 80% отельеров, внедривших технологии, отметили повышение эффективности базовых операций.

Поэтому использование гостиничного программного обеспечения действительно может кардинально изменить ситуацию, а Cloudbeds и Little Hotelier как раз являются двумя популярными решениями.

Но какое из них может подойти лучше для ваших потребностей, типа объекта и бюджета?

Читайте дальше, чтобы узнать, кто победит в противостоянии Cloudbeds и Little Hotelier .

Приступим!

Cloudbeds: обзор

Cloudbeds это облачная система управления гостиничным бизнесом предлагающая решения для

отелей, мини-гостиниц, гостевых домов, хостелов, гостиничных сетей и объектов краткосрочной аренды.

Решения Cloudbeds делятся на 3 категории:

• Решения для увеличения дохода
• Решения для того, чтобы порадовать гостей гостей
• Решения для оптимизируйте операционные процессы.

Недавно Cloudbeds представил 2 новые функции: 

• Cloudbeds Amplify – Предлагает набор маркетинговых инструментов, чтобы повысить вашу узнаваемость в интернете, восстанавливать связь с бывшими гостями и многое другое.
• Whistle для Cloudbeds – Программное обеспечение для управления гостевым опытом, которое помогает наладить коммуникацию с гостями, предлагать апселлы и специальные предложения и многое другое.

Что касается интеграции, Cloudbeds предлагает Маркетплейс где вы можете отфильтровать поиск по следующим категориям:

? Бухгалтерия и финансы

? Обслуживание объекта и операции

? Интеграции с государственными системами

? Гостевой опыт и коммуникация и многое другое

Кроме того, вы можете использовать API Cloudbeds чтобы создать собственную интеграцию.

Cloudbeds доступен на 6 языках: английский, испанский, португальский, тайский, французский, итальянский и немецкий.

Cloudbeds: ключевые функции

1. Система управления объектом размещения (PMS)

PMS предоставляет инструменты для оптимизации и автоматизации рутинных задач через единую панель управления.

Например, вы можете использовать календарь с функцией перетаскивания чтобы:

• Повышать категорию номера для гостей, 
• Просматривать заметки, 
• Блокировать доступность номеров и 
• Обновлять тарифы и номерной фонд сразу на всех каналах продаж.

На панели управления вы также можете найти разделы такие как Бронирования, Группы, Групповые счета, Тарифы и доступность, Отчеты и другие.

2. Менеджер каналов

Менеджер каналов распределяет ваш номерной фонд по множеству каналов и помогает управлять всеми каналами, номерами и тарифами из единого места.

Более того, она мгновенно синхронизирует все изменения и обновления.

Система предоставляет интеграции с более чем 300 каналами бронирования, при этом без комиссии со стороны Cloudbeds за подключённые каналы или полученные бронирования.

Помимо интеграции с каналам бронирования, Cloudbeds также предлагает интеграцию с метапоисковыми системами для рекламы, доступ к GDS и прямые подключения через API.

2.1. Управление тарифами

Позволяет устанавливать разные цены для конкретного канала и корректировать базовый тариф. 

Кроме того, гости могут сравнивать цены вашего объекта на сайте с ценами на OTA и других каналах продаж.

2.2. Revenue Manager

Создаёт оповещения об активности конкурентов на рынке с помощью механизма ценовой аналитики Cloudbeds (PIE).

Таким образом, вы можете:

✨ Отслеживать тарифы конкурентов.

✨ Устанавливать динамическое ценообразование и корректировать тарифы в зависимости от сезона, особых дат и т.д.

✨ Устанавливать правил и оповещений на основе загрузки, ограничений на проживание и т.д.

✨ Предоставлять аналитика и метрики по ADR, источникам бронирований, комиссиям и прочему

2.3. Платежи

Благодаря встроенной обработке платежей вы можете настраивать несколько валют, получать данные банковских карт гостей и многое другое.

Кроме того, всю собранную информацию можно посмотреть в разделе бронирований PMS.

Ваши гости могут оплачивать удобным для них способом кредитными картами, электронными кошельками, Pay by Link и так далее 

3. Модуль бронирования

Помогает вам увеличить количество прямых бронирований давая возможность выбирать разные тарифные планы позволяя посетителям вашего сайта проверять и сравнивать тарифы.

Кроме того, вы можете предлагать дополнительные услуги, пакетные предложения, промокоды и многое другое.

Чтобы упростить отслеживание бронирований, модуль Booking Engine также предоставляет статистику, отчеты и аналитику.

Cloudbeds: цены

Тарифные планы разделены на уровни в зависимости от типа объекта, которым вы управляете.

Cloudbeds: плюсы и минусы

Плюсы:

Имеет множество интеграций.

Располагает обширной библиотекой обучающих материалов и руководств.

Обладает мощным набором функций.

Минусы:

Служба поддержки не всегда работает эффективно.

С учетом дополнительных функций и сборов стоимость может ощутимо возрасти.

Возможны сбои и проблемы с корректной синхронизацией данных.

Little Hotelier: обзор

Little Hotelier это системе управления отелем рассчитан на небольшие отели, гостевые дома, гостиницы, мотели и подобные объекты

Он предоставляет функции и инструменты, которые помогут вам получить больше дохода при этом получая больше контроля и автоматизации в ваших ежедневных операциях.

Кроме того, в Little Hotelier есть мобильное приложение подходящее для iOS и Android.

Таким образом, вы можете проводить заселение и выселение гостей, создавать и изменять бронирования, принимать онлайн-платежи и многое другое, находясь в любом месте.

Вы также можете настроить push-уведомления чтобы узнавать о новом бронировании или изменении сразу же.

Что касается интеграции, Little Hotelier предлагает множество интеграций, но все же меньше, чем некоторые конкуренты.

Тем не менее, Little Hotelier позволяет подключаться к различным приложениям, каналам бронирования и метапоисковым системам.

Little Hotelier: ключевые возможности

1. Менеджер каналов

Обеспечивает синхронизацию в реальном времени с различными каналами бронирования и позволяет вам:

• Установить разные тарифные планы для каждого из ваших номеров. 
• Установить разные каналы распространения для каждого номера.
• Выбрать, какие типы номеров или тарифы будут привязаны к определенным каналам.
• Установить ограничения по доступности в зависимости от вашей стратегии.

Кроме того, вы можете управлять и редактировать все свои бронирования через единый календарь.

1.1. Платежи

В отличие от Cloudbeds, Little Hotelier не поддерживает POS-терминалы или работу с несколькими валютами, но позволяет управлять всеми платежами через единую панель управления.

Ваши гости могут оплачивать всеми основными кредитными картами, включая виртуальные, а также через Apple Pay и Google Pay.

2. Модуль онлайн-бронирования

Обеспечивает прямые бронирования через сайт вашего объекта, а также позволяет использовать его как отдельную страницу для прямых бронирований даже если у вас нет собственного сайта.

Более того, вы также можете принимать бронирования прямо через соцсети если подключите свои страницы в социальных сетях к модулю бронирования.

Кроме того, вы можете настроить модуль бронирования отеля в соответствии со стилем вашего объекта.

Более того, вы можете добавлять дополнительные услуги, использовать промокоды, создавать скидки и многое другое. 

Независимо от того, какой канал вы используете, вся информация будет синхронизирована на всех ваших устройствах.

3. Программа для стойки регистрации

Предоставляет функции для упрощения повседневных операций, таких как управление заездами, распределение номеров, автоматизация общение с гостями, обработка платежей и многое другое.

Независимо от того, с какого канала пришли ваши гости, вся информация о бронированиях будет храниться в едином централизованном месте.

Кроме того, программа предоставляет функцию отчетности, позволяя вам увидеть, какие акции, типы номеров, тарифные планы, каналы бронирования и прочее являются наиболее эффективными для вашего бизнеса. 

Вы можете скачивать и экспортировать свои отчеты в файлах CSV.

Более того, вы также можете сравнивать показатели вашего объекта с показателями за предыдущие годы.

Кроме того, вы можете просматривать свои отчеты по ценам конкурентов и видеть цены ваших 10 главных конкурентов в едином окне.

Вы даже можете увидеть, как они устанавливают цены на особые события и праздники.

Little Hotelier: цены

Цены варьируются от €109 до €249 в месяц за 50 номеров. Little Hotelier также предоставляет 14-дневный бесплатный пробный период.

Little Hotelier: плюсы и минусы

Плюсы:

? Простота использования.

? Подходит для небольших типов объектов размещения.

? Мобильное приложение позволяет управлять бронированиями на ходу. 

Минусы:

? Отсутствует поддержка нескольких валют.

? До службы поддержки трудно дозвониться.

? Сложно отменить бесплатную пробную версию.

Cloudbeds против Little Hotelier: окончательный вердикт

Прежде чем подвести итоги, давайте кратко повторим каждый инструмент.

Решение о том, какой инструмент подойдет лучше всего, зависит от множества факторов. 

Если у вас небольшой объект и вам не нужна сверхпродвинутая CRM, Little Hotelier вполне может подойти.

С другой стороны, если вам нужны более продвинутые функции и вы управляете крупными объектами, Cloudbeds может стать вашим выбором.

Но что, если существует решение, которое устраняет разрыв между Cloudbeds и Little Hotelier и предлагает лучшее из обоих миров?

Знакомьтесь OTA SYNC.?

Она не только охватывает полное управление отелем а не конкретную функцию, но при этом также предоставляет приложение для гостей, полностью настраиваемое, так что вы можете адаптировать его под потребности ваших гостей и предложить им:

• Удобную онлайн-регистрацию заезда
• Возможности для общения в чате
• Дополнительные услуги и приятные мелочи, чтобы побаловать их во время пребывания.

Более того, она подходит как для небольших, так и для крупных объектов и предлагает поддержку на 15 языках.

OTA SYNC – универсальная альтернатива

OTA SYNC это комплексное решение для управления отелем нацеленное на упрощают и автоматизируют повседневные операции без ущерба для впечатлений гостей.

Ее широкий набор мощных функций от Channel Manager и инструментов Property Manager до Booking Engine и OTA Payments Guest App.

Так что же вас ждет, если вы выберете OTA SYNC?

? Простое и быстрое подключение без необходимости в помощи персонального менеджера.

? Единая панель управления несколькими объектами так вы сможете управлять несколькими объектами, не переключаясь между аккаунтами.

? Календарь с функцией перетаскивания для отображения заездов и выездов, статусов бронирований и прочего.

? Полностью интегрированный платежный шлюз мгновенно обрабатывающий транзакции.

? Гибкие настройки налогов и общих параметров с учетом особенностей разных рынков. 

? Готовый к использованию инструмент повышения дохода который позволяет системе самостоятельно менять настройки продаж и цен в рамках заранее заданных ограничений.

? Множество интеграций с каналами продаж OTA.

? Расширенная выручку, финансовая и внутриотельная отчетность и аналитика.

Готовы узнать, какие еще крутые функции предлагает OTA SYNC?

Зарегистрируйтесь в OTA SYNC уже сегодня и измените подход к управлению своими объектами!

Узнайте больше

Когда наступает подходящий момент для смены PMS?

5 вещей, которые путешественники проверяют перед бронированием отеля онлайн

Топ-5 систем Channel Manager