Smoobu против Guesty: что выбрать?

Когда речь заходит об управлении арендой жилья для отдыха, на рынке доступно множество вариантов. 

Тем не менее, всё становится еще сложнее, если вы только начинаете заниматься управлением арендой жилья для отдыха.

Два популярных решения, с которыми вы наверняка сталкивались, это Smoobu и Guesty.

Оба предлагают широкий набор функций для оптимизации работы и увеличения числа бронирований.

Читайте дальше, мы подробно рассмотрим противостояние Smoobu и Guesty и сравним все нюансы.

Приступим!

Smoobu: обзор

Smoobu это система управления краткосрочной арендой и арендой жилья для отдыха программное обеспечение для управления недвижимостью (PMS), охватывающая широкий спектр функций и возможностей:

• Менеджер каналов
• Система бронирования
• Синхронизация тарифов
• Система бронирования
• Общение с гостями, отзывы и путеводитель
• Автоматические шаблоны
• Статистика и ключевые показатели эффективности и т. д.

Таким образом, Smoobu помогает владельцам недвижимости упрощать и автоматизировать повседневные операции, от бронирования и синхронизации цен и данных до общения с гостями.

Кроме того, это также позволяет вам создавать сайты или домашние страницы для аренды жилья и добавлять всю необходимую информацию и фотографии.

Smoobu работает в облаке, но также имеет мобильное приложение для Android. 

Кроме того, вы можете интегрировать Smoobu с множеством приложений по категориям: платежи, умное ценообразование, онлайн-регистрация заезда, умные замки и т. д.

Вы можете получить доступ к различным API в зависимости от конкретной задачи.

Smoobu: ключевые функции

Все функции Smoobu доступны и настраиваются через единую панель управления, что дает вам доступ ко всем возможностям сервиса в одном месте.

Однако в зависимости от вашего тарифного плана вы сможете настроить и изменить не все из них. 

Такие функции, как Менеджер каналов, Коммуникация, Синхронизация цен, Настраиваемые шаблоны, Управление гостями и другие, доступны только в тарифах Premium.

Возвращаясь к панели управления , отметим, что у нее чистый и удобный интерфейс.

Справа вы увидите такие функции, как Пульт управления, Календарь, Бронирования, Сообщения и другие.

Давайте подробнее рассмотрим ключевые из них.

1. Система бронирования

1.1. Пульт управления

Пульт управления, как следует из названия, предоставляет вам самую важную информацию, включая загрузку номеров и различные тарифы, ключевые показатели эффективности (KPI) и ленту активности.

Вы можете изменить временной период и отслеживать показатели загрузки от прошлого года до будущего.

1.2. Календарь

Функция Календарь позволяет видеть все ваши объекты размещения в одном месте.

Кроме того, она позволяет изменять и настраивать ценовые параметры, включая плату за уборку и скидку за длительность проживания.

1.3. Бронирования

Система бронирования полностью интегрирована со всеми инструментами Smoobu, что позволяет вам:

• Выбирать между простыми бронированиями и бронированиями с предоплатой, 
• Добавлять дополнительные услуги или мероприятия,
• Устанавливать минимальный срок проживания в зависимости от сезона и многое другое.

Кроме того, если вы интегрируете iframe системы онлайн-бронирования Smoobu на своем текущем сайте, вы сможете получать бронирования без комиссии.

1.4. Общение с гостями

Панель управления также предоставляет единый почтовый ящик, где вы можете просматривать сообщения со всех каналов и отвечать на них.

Кроме того, вы можете создавать пользовательские шаблоны сообщений с динамическими плейсхолдерами и автоматически отправлять их гостям.

Чтобы повысить удовлетворенность гостей, вы можете включить онлайн-регистрацию заезда и предоставить гостям всю необходимую информацию, такую как инструкции по заселению, данные для Wi-Fi и прочее.

Помимо стандартных полей, таких как имя, контактные данные, пол и гражданство, вы также можете создавать собственные поля, например, для электронной подписи или загрузки файлов.

2. Менеджер каналов

Синхронизирует все ваши площадки бронирования в режиме реального времени, позволяя задавать базовую цену. 

Помимо синхронизации тарифов, вы можете сдавать свой объект как единое целое, так и отдельными частями.

Диспетчер каналов Smoobu интегрируется с ведущими площадками бронирования, такими как AirBnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia и другими.

3. Статистика и KPI

Предоставляет данные по различным показателям: количество бронирований, уровень заполняемости, разбивка доходов, распределение по площадкам, уровень отмен и другое.

Кроме того, вы можете выгружать данные о бронированиях в форматах Excel, PDF или CSV.

4. Конструктор сайтов

Конструктор сайтов без программирования, который поможет вам создать собственный адаптивный сайт загрузив фотографии объекта и добавив информацию о местоположении и описании.

Таким образом, вы также можете подключить собственные онлайн-платежи.

Цены

У Smoobu есть 1 бесплатный и 2 премиум-тарифа, каждый с 14-дневным бесплатным пробным периодом. Стоимость зависит от количества объектов, начиная от 29,00 евро в месяц за 1 объект. 

Smoobu: плюсы и минусы

Преимущества

? Интуитивно понятная панель управления.

? Широкий выбор вариантов синхронизации.

? Позволяет продвигать сайт вашего объекта. 

Недостатки

? Нет полной интеграции по API с VRBO.

? Нет автоматизации SMS-рассылок.

? По отзывам пользователей, служба поддержки клиентов реагирует не слишком быстро.

Guesty: обзор

Guesty это веб-решение для сферы гостеприимства, которое помогает управляющим недвижимостью автоматизировать и вести бизнес-операции.

Платформа предлагает различные управления недвижимостью функции, такие как управление каналами продаж, обработка платежей, управление бронированиями и многое другое.

Помимо основных функций, у Guesty также есть дополнения:

• Capital , позволяющий получить финансирование на основе показателей вашего бизнеса.
• Damage Protection, план страхового покрытия, защищающий вас от возможного ущерба со стороны гостей.
• Guest Communication Services (GCS), обеспечивает обработку сообщений в нерабочее время и круглосуточную поддержку.
• Locks Manager, позволяет удаленно управлять всеми умными замками с единой панели. 
• GuestyPay, поддерживает несколько способов оплаты и дает полную видимость всей платежной активности на панели управления.
• PriceOptimizer, полностью встроенный инструмент управления доходами который помогает определить и оптимизировать вашу ценовую стратегию.
• Guesty Websites, настраиваемый конструктор сайтов, позволяющий принимать прямые бронирования и платежи.

Кроме того, у Guesty есть мобильное приложение позволяющее управляющим недвижимостью управлять своими объявлениями и общаться с гостями на ходу. 

Что касается интеграции, Guesty интегрируется с Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor и другими сервисами.

Более того, вы можете использовать открытый API для интеграции с другими каналами продаж и просматривать Marketplace в поисках новых дополнений.

Хотя офисы Guesty расположены по всему миру, компания в первую очередь ориентируется на рынки США, Великобритании и Австралии.

Guesty: ключевые функции

Как и большинство систем управления недвижимостью, Guesty также предлагает централизованную панель управления

1. Инструменты автоматизации

Набор инструментов автоматизации управления объектами, которые упрощают повседневную работу, от общения с гостями до контроля задач.

Благодаря этому вы сможете:

✨ Автоматические сообщения – автоматизируйте часто отправляемые сообщения, такие как письма с подтверждением и инструкции по заселению, на основе заданных вами триггеров.

✨ Визуализированные рабочие процессы – позволяют видеть весь путь общения с гостями на временной шкале.

✨ Умное ценообразование – автоматически корректирует цены в зависимости от спроса, сезонность, пробелов в бронировании и других факторов.

✨ Функция шаблонов – позволяет создавать шаблоны для запланированных задач, например, уборки через час после выезда, которые затем автоматически применяются ко всем вашим объектам.

✨ Автоматический сбор платежей – позволяет настроить правила для упрощения сбора платежей.

✨ Отзывы гостей – предоставляют автоматические оценки и шаблоны отзывов для Airbnb.

2. Прямые бронирования

По сути, эта функция представляет собой набор инструментов с различными решениями для оформления прямых бронирований.

Эти решения охватывают всё: от полностью настраиваемого конструктора сайтов и правил переопределения тарифов до политик отмены, индивидуальных ценовых стратегий и коммерческих предложений. 

3. Менеджер каналов

Менеджер каналов позволяет размещать, обновлять и управлять вашими объектами на нескольких каналах бронирования.

Более того, вы можете автоматически синхронизировать и обновлять данные об объектах, календари, цены и многое другое, а также отслеживать все изменения на едином мультикалендаре.

Помимо мультикалендаря, есть единый почтовый ящик, где вы можете видеть все сообщения, детали бронирования и внутренние заметки независимо от канала.

Менеджер каналов также позволяет вам определять и настраивать стратегии ценообразования, добавлять динамическое ценообразование и создавать купоны и акции.

4. Guesty CRM

Позволяет вам собирать и извлекать данные и объединять все данные о гостях и потенциальных клиентах в одном месте.

Эта функция встроена в Единый почтовый ящик, Мульти-календарь и страницу бронирований, поэтому вы можете отслеживать взаимодействие с гостями в режиме реального времени.

Более того, она также позволяет вам формировать сегментированные аудитории на основе данных о гостях и потенциальных клиентах для проведения продвинутых email-кампаний.

Однако на данный момент вы не можете интегрировать вашу текущую CRM-систему стороннего разработчика с Guesty.

5. Аналитика

Показывает ценные метрики и данные для отслеживания эффективности вашего объекта размещения:

• Конкурентный анализ – Сравнивайте свои объявления с рыночными данными и тенденциями.
• Доход Картирование доходов – Показывает годовую разбивку доходов, включая каналы бронирования, комиссии, географические сегменты и отдельные объявления.
• Анализ отзывов – Просматривайте и отвечайте на отзывы гостей на Airbnb и Booking.com.

Цены

У Guesty есть 3 премиум-тарифа, начиная от $27 в месяц.

Guesty: плюсы и минусы

Преимущества

? Широкий выбор вариантов синхронизации.

? Имеет централизованную панель управления.

? Есть функция конструктора сайтов. 

Недостатки

? По отзывам пользователей, приложение время от времени зависает.

? Ограниченный контроль над финансовыми аспектами бронирования.

? Нет прозрачности стоимости для тарифов Pro и Enterprise.

Smoobu против Guesty: итоговый вердикт

Прежде чем подвести итоги, давайте кратко повторим каждый инструмент.

Выбор подходящего программного обеспечения для управления недвижимостью задача непростая, ведь нужно учесть множество факторов: функции, интеграции, возможности настройки, цену и так далее.

Smoobu и Guesty, оба приложения пользуются популярностью для автоматизации повседневных операций. Однако Guesty может оказаться более удачным выбором, если ваши объекты расположены в Великобритании, США или Австралии.

С другой стороны, Smoobu может подойти вам лучше, если вы управляете небольшим количеством объектов и только начинаете свой путь.

Но что, если добавить в этот список ещё одно имя, OTA SYNC альтернативу, которая сочетает в себе всё лучшее от Smoobu и Guesty?

OTA SYNC – универсальная альтернатива

OTA SYNC это универсальная система управления отелем, созданная для того, чтобы упростить, автоматизировать и оптимизировать ваши повседневные задачи и операции. 

Более того, она решает задачи управления отелем комплексно а не сосредотачивается лишь на нескольких функциях или возможностях. 

Особое внимание также уделяется улучшению впечатлений гостей и упрощению процесса бронирования пребывания.

В целом, с OTA SYNC вы сможете:

? Пройти беспроблемное подключение всего за один день без сторонней помощи, сэкономив массу времени и сил.

? Легко просматривать и управлять несколькими объявлениями из единой панели управления, так что ни один из ваших объектов больше не выпадет из поля зрения.

? Получать наглядный обзор всех бронирований и обновления в реальном времени на едином календаре с функцией перетаскивания.

? Мгновенно обрабатывать различные виды платежей благодаря нашему полностью интегрированному платёжному шлюзу.

? Настраивать различные налоговые параметры с учетом особенностей разных рынков.

? Изменять настройки продаж и ценообразования независимо друг от друга с помощью нашего готового к использованию инструмента для увеличения дохода.

? Подключите индивидуально настроенный модуль бронирования к вашему сайту, чтобы использовать все возможности прямые бронирования.

? Сделайте пребывание гостей еще комфортнее с помощью гостевого приложения, которое обеспечивает быстрое заселение, персональные рекомендации, мгновенные уведомления и многое другое

? Получите доступ к премиальным функциям управления, такими как Банкеты, решения для управления мероприятиями, СПА, оздоровительными услугами и другое

И это еще не все.

Хотите узнать, какие еще полезные функции есть у OTA SYNC?

Зарегистрируйтесь в OTA SYNC уже сегодня чтобы полностью раскрыть потенциал управления объектом размещения. 

Читайте также:

10 обязательных функций системы управления отелем

5 лучших систем бронирования отелей в 2024 году

Почему стоит выбрать облачную PMS вместо локальной?