10 советов от экспертов, как получить больше бронирований на Airbnb

Знали ли вы, что 4 миллиона хозяев на Airbnb размещают более 7 миллионов объявлений? Поэтому выделиться среди такого изобилия кажется непростой задачей. 

И, если честно, так оно и есть.

Однако при продуманном подходе, стратегии и правильных инструментахпуть к успеху на Airbnb может быть гораздо более гладким.

Именно здесь на помощь приходим мы, чтобы поделиться 10 экспертными советами о том, как получать больше бронирований на Airbnb и повысить ваш успех в качестве хозяина на Airbnb.

Приступим!

Что такое Airbnb?

Airbnb это онлайн-платформа, которая помогает связать людей, сдающих своё жильё в аренду, с путешественниками.

За годы своего существования Airbnb превратился в одну из крупнейших и самых популярных онлайн-площадок для краткосрочной аренды жилья.

И это неудивительно, учитывая огромное разнообразие вариантов размещения которые можно арендовать: от отдельных комнат до уникальных объектов, таких как замки или дома на деревьях.

Airbnb позволяет хозяевам:

• размещать объявления о своей недвижимости, 
• устанавливать ценыи 
• предоставлять подробную информацию о жилье.

В свою очередь, путешественники могут искать жильё по местоположению, датам, типу объекта, ценовому диапазону и другим параметрам. 

Как работает Airbnb: пошаговый разбор

1. Регистрация хозяина 

Хозяева регистрируются на платформе Airbnb, создают профиль и предоставляют информацию о своём жилье, включая описание пространства, удобства, правила проживания и фотографии.

2. Создание объявления

Как хозяин, вы размещаете объявление о своём жилье и указываете:

• заголовок, 
• описание, 
• стоимость, 
• календарь доступности и 
• правила проживания.

3. Поиск и бронирование гостями

Потенциальные гости ищут жильё исходя из места назначения, дат поездки и других предпочтений.

Они могут просматривать доступные объявления и читать отзывы предыдущих гостей.

4. Запрос на бронирование

Если объект понравился потенциальному гостю, он может отправить вам запрос на бронирование, который вы можете принять или отклонить в зависимости от доступности и соответствия вашим правилам проживания.

5. Обработка платежей

Как хозяину, вам нужно настроить желаемый способ выплат и выбрать валюту выплат. 

Airbnb обычно перечисляет выплату через 24 часа после запланированного времени заезда гостя.

6. Подтверждение и коммуникация

После того как вы подтвердите бронирование, и вы, и ваш гость получаете данные подтверждения. 

После этого вы можете общаться через систему сообщений Airbnb, чтобы обсудить детали заезда, задать вопросы и решить любые возникающие моменты.

7. Заезд и проживание

Вы можете встретить гостей лично или предоставить инструкции для самостоятельного заезда, в зависимости от ваших возможностей и предпочтений.

8. Отзывы и обратная связь

После окончания проживания и вы, и ваши гости можете оставить отзывы.

Само собой разумеется, что отзывы влияют на общую репутацию как хозяина, так и гостя.

9. Выплата хозяевам

Airbnb обрабатывает платёж и перечисляет средства за вычетом применимых сервисных сборов.

10. Центр разрешения споров

В случае возникновения проблем или споров Центр разрешения споров при поддержке службы Airbnb помогает вам и вашим гостям найти решение.

? Примечание

Если вы новичок на Airbnb и хотите разместить объект, но не знаете, с чего начать, загляните в наш блог Как начать работу на Airbnb и что для этого нужно знать? чтобы узнать больше.

10 действенных советов, как получить больше бронирований на Airbnb

1. Определите свою целевую аудиторию

Ориентация на конкретную аудиторию помогает сделать так, чтобы ваше объявление привлекало именно тех гостей, которых вы хотите видеть. 

Например, если ваш объект расположен на природе, скорее всего, он заинтересует гостей, которые любят активный отдых на свежем воздухе.

А если вы принимаете семьи с детьми, отличным дополнением станет безопасная мебель, игрушки или настольные игры.

2. Оптимизируйте своё объявление

2.1. Составьте привлекательное описание и заголовок объявления

Вы можете воспользоваться ключевые слова, которые могут искать потенциальные гости, и подчеркните уникальные особенности вашего объекта. 

Кроме того, обязательно предоставьте подробную информацию о самом жилье, удобствах и достопримечательностях поблизости.

2.2. Используйте качественные фотографии

Первое, что видят посетители Airbnb, это фотографии объекта. 

Таким образом, вложитесь в профессиональные фотографии с высоким разрешением, которые покажут ваш объект в лучшем свете (в прямом и переносном смысле).

Если у вас есть что-то уникальное, обязательно запечатлейте это на фото.

2.3. Заполните свой профиль

Описание вас как хозяина тоже влияет на решение гостей при выборе жилья.

Это помогает потенциальным гостям составить представление о вас и вашей личности, что может склонить их выбор в пользу вашего объявления, а не чужого.

3. Продвигайте свои объявления на других каналах

Присутствие на нескольких платформах одновременно позволяет вам расширяет ваш охват и помогает привлечь больше гостей. 

Речь идет не только о других OTA-каналах, но и о социальных сетях.

Однако, размещение рекламы сразу на нескольких каналах отнимает много времени и повышает риск ошибок, которые могут привести к овербукингу.

? Полезный совет

Избежать овербукинга помогают решения для управления отелем, такие как OTA SYNC, которые позволяют синхронизировать все каналы одновременно. 

Кроме того, Channel Manager также интегрирован с PMS и Booking Engine, поэтому система бронирования на вашем сайте может выступать как дополнительный канал продаж.

Кроме того, OTA SYNC предоставляет ссылки iCAL и интеграцию через API.

4. Настройте гибкое ценообразование

Помимо анализа похожих предложений в вашем регионе и установки конкурентных цен, стоит также предусмотреть динамическое ценообразование зависящее от сезона.

Не все сезоны одинаковы, поэтому цены стоит корректировать соответствующим образом.

Например, в низкий сезон вы можете сократить минимальный срок проживания до 2 ночей вместо 3.

По тому же принципу можно увеличить максимальный срок проживания в высокий сезон.

? Полезный совет

Знаете ли вы, что благодаря Plug and Play Revenue Booster от OTA SYNC вы можете независимо менять настройки продаж и цен в рамках заранее установленных ограничений?

5. Улучшите впечатления гостей

Предоставление безупречные впечатления гостей это один из способов заставить их возвращаться снова, оставлять положительные отзывы и рекомендовать вас другим.

5.1 Организуйте беспроблемное заселение

Самый верный способ отпугнуть потенциальных гостей — это сложный и долгий процесс заселения с бесконечными переписками.

Чтобы упростить процесс, вы можете включить функцию Airbnb Instant Book, которая позволяет гостям бронировать жильё мгновенно, без одобрения хозяина. 

Однако при всём удобстве этой опции она может приводить к росту отмен поскольку гости иногда пропускают детали объявления, а затем передумывают.

? Полезный совет

Благодаря OTA SYNC Модуль онлайн-бронирования, вы можете получать прямые бронирования прямо на вашем сайте с нулевой комиссией.

Вы можете настроить его под свой бренд и стиль, добавить список удобств, персонализированную страницу благодарности и многое другое.

Таким образом, гости могут проверять наличие номеров, просматривать цены и совершать безопасное бронирование в режиме реального времени.

5.2. Побалуйте своих гостей

Мелочи решают многое, поэтому вы можете приятно удивить гостей небольшими знаками внимания и заботы:

• Бутылка вина в подарок,
• Местные продукты,
• Коробка конфет,
• Гиды по развлечениям,
• Средства гигиены,
• Сувениры из региона,
• Цветы и так далее.

Разумеется, вид подарка будет зависеть от вашей целевой аудитории и её предпочтений. 

6. Добавьте дополнительные услуги и опции

Предложение гостям дополнительных услуг, удобств или функций сверх базового проживания — отличный способ сделать их пребывание приятнее и увеличить ваш доход.

Например, вы можете предложить:

✨ Ранние заезды или поздние выезды,

✨ Услуги уборки,

✨ Доставку продуктов,

✨ Трансфер из аэропорта,

✨ Прокат велосипедов или автомобилей,

✨ Специальные пакеты предложений,

✨ Организация мероприятий и многое другое.

? Полезный совет

OTA SYNC предлагает расширенные функции чтобы упростить планирование и проведение мероприятий и банкеты на территории гостиничного или отельного мероприятийного комплекса.

Кроме того, решение для управления SPA и оздоровительными услугами упрощает и совершенствует работу спа-центров, зон релаксации и фитнес-залов отеля или курорта.

7. Собирайте положительные отзывы

Отзывы и оценки стоит воспринимать серьезно и использовать их, чтобы понять, что можно улучшить в вашем сервисе.

В то же время положительные отзывы выступают в роли отличного инструмента для привлечения новых гостей.

Поэтому обращайте внимание на чистоту вашего объекта, исправность техники и прочие детали. Убедитесь, что все, что вы указываете в объявлении на Airbnb, соответствует действительности.

? Полезный совет

Не стесняйтесь просить гостей оставить отзыв после проживания. 

С OTA SYNC вы можете отправлять автоматические письма после бронирования, перед заездом и после выезда? 

Можно даже настроить отправку поздравлений с днем рождения.?

8. Регулярно обновляйте информацию

Чтобы слова не расходились с делом, важно регулярно обновлять данные об объекте, ценах, акциях, пакетах предложений и прочем.

Кроме того, убедитесь, что ваша Календарь доступности работает безупречно, чтобы все объявления корректно отображались в результатах поиска.

? Примечание

Алгоритм Airbnb отдает предпочтение хозяевам, которые регулярно обновляют свои календари, поскольку это говорит об их активности на платформе. 

9. Получите статус Суперхозяина

Отличный способ увеличить количество бронирований на Airbnb, стать Суперхозяином.?

Однако для этого нужно соответствовать определенным требованиям Airbnb.

10. Внедрите программное обеспечение для управления гостиничным бизнесом

Быть активным хостом на Airbnb, даже имея всего один объект, отнимает много времени и чревато ошибками. 

А теперь представьте, что у вас несколько объектов, которыми нужно управлять?

Программное обеспечение для управления гостиничным бизнесом способно значительно облегчить эту задачу, ведь оно помогает автоматизировать и упростить повседневные операции, задачи, отправку писем, обработку запросов и многое другое 

В результате вы сможете

• избежать двойных бронирований,
• добиться гораздо лучшей организации работы, 
• получить более прозрачную картину происходящего и 
• глубже понять операционные процессы.

? Примечание

При выборе подходящего программного обеспечения для управления гостиничным бизнесом под нужды вашего бизнеса обязательно тщательно оцените свои конкретные потребности и учтите масштабируемость выбранного решения о котором идет речь

Подводя итоги

Легкого старта или ведения бизнеса не бывает, но с нашими профессиональными советами вы будете на верном пути к тому, чтобы раскрыть весь потенциал вашего объявления на Airbnb.

Инструмент, который отлично поможет вам в этом, это наш OTA SYNC, облачное решение для индустрии гостеприимства. 

Как OTA SYNC поможет вам получать больше бронирований на Airbnb?

OTA SYNC это гостиницы и систему управления отелем который помогает автоматизировать повседневные операции, задачи и действия, чтобы оптимизировать ваши процессы.

Кроме того, он предоставляет богатый набор функций для улучшения впечатлений ваших гостей при этом создавая дополнительный доход.

? Менеджер каналов – Оптимизирует распределение номерного фонда отеля по различным онлайн-каналам.

? Менеджер объекта – Централизует работу отеля, позволяя эффективно обрабатывать бронирования, отслеживать заполняемость номеров и управлять обслуживанием гостей.

? Booking Engine – Удобный интерфейс, в котором посетители могут проверить наличие номеров, узнать цены и оформить безопасное бронирование в режиме реального времени.

? Множество интеграций и поддержка на 15 языках.

? Мультиобъектная панель управления – позволяет управлять несколькими объектами из единой панели.

? Guest App – Обеспечивает быстрое заселение, персонализированные рекомендации и мгновенные уведомления.

? Платежная система OTA – Полностью интегрированный платежный шлюз, который использует автоматизацию для мгновенной обработки транзакций 

? Простая настройка различных налоговых и общих настроек для конкретных рынков.

? И многое другое.

Готовы глубже разобраться в OTA SYNC?

Зарегистрируйтесь в OTA SYNC уже сегодня и вывести ваше присутствие на Airbnb на новый уровень.

Читайте также:

5 ключевых причин снижения дохода отеля и способы решения

Почему общение с гостями так важно?

5 вещей, которые путешественники проверяют перед бронированием отеля онлайн