9 декабря 2025 г.
Тренд на длительное проживание набирает обороты в гостиничном мире, и это неслучайно. Сегодня все больше гостей хотят останавливаться на долгий срок, ведь работа и образ жизни изменились. Удаленным сотрудникам нужно место, где можно оставаться на связи. Разъездные медсестры и рабочие бригады живут в одном месте по несколько недель подряд. Семьи хотят уютный номер апартаментного типа […]
16 октября 2025 г.
В индустрии гостеприимства репутация решает всё. Исследования показывают, что более 80% путешественников читают отзывы в интернете перед бронированием отеля. А значит, ваша история бренда и общественный имидж напрямую влияют на доход. Понимание силы связей с общественностью в отелях больше не роскошь, а необходимость. Именно это отличает отели, которые гости запоминают, от тех, что пролистывают […]
5 сентября 2025 г.
Знаете ли вы, что около 96% недовольных гостей никогда не жалуются отелю напрямую, но большинство из них делятся своим негативным опытом с другими? Это показывает, насколько сильно ваша команда стойки регистрации влияет на удовлетворенность гостей. Одна упущенная деталь может незаметно лишить вас повторных заказов, тогда как отличный сервис создает лояльных гостей […]
29 августа 2025 г.
Разбираемся в контент-маркетинге для отелей. Управление отелем сегодня требует куда большего, чем просто предложить хороший номер: путешественники подробно изучают варианты задолго до бронирования. Исследования показывают, что в среднем пользователи просматривают 277 разных веб-страниц, прежде чем окончательно определиться с поездкой. Именно здесь на помощь приходит контент-маркетинг для отелей. Создавая контент […]
19 августа 2025 г.
Управление доходностью, это разумный способ для отелей зарабатывать больше, продавая нужный номер нужному гостю в нужное время и по нужной цене. Эта стратегия зародилась в авиации, например, в American Airlines, где ее использовали для более точного ценообразования на билеты. Сегодня отели применяют похожий подход, чтобы увеличить прибыль […]
14 августа 2025 г.
Сегодня отельерам не обойтись без технологий для ведения бизнеса. Выбрать подходящее решение для своего объекта размещения непросто, особенно без нужных знаний. Возможно, вы уже слышали о PMS и каналменеджере. Но в чем ключевые различия между этими двумя инструментами? Может ли ваша аренда для отдыха работать только на одном из них? Понадобится ли вам […]
25 июля 2025 г.
Как прошёл этот 10-часовой перелёт до места назначения? Долго? Утомительно? А каково было ощущение от долгого и неудобного заселения после прибытия в отель? Так себе, готовы поспорить, и это наверняка связано с тем, была ли у отеля система управления недвижимостью. Знаете ли вы, что 61% потребителей […]
4 июля 2025 г.
Знали ли вы, что 80% гостей чаще возвращаются в отель, который помнит их предпочтения? Это не просто статистика. Это сигнал. В гостиничном бизнесе разница между разовым посетителем и постоянным гостем часто сводится к одному: персонализированному сервису. Современные путешественники хотят гораздо большего […]
19 июня 2025 г.
Согласно исследованиям, в 2021 году прямые бронирования составили 63% от общего объема онлайн-бронирований, а значит, большинство броней оформлялось на сайте отеля, а не через ОТА. После 2023 года прямые бронирования отелей превзошли по количеству бронирования через ОТА. Рост прямых бронирований означает больше прибыли для вашего отеля. Вместо того чтобы платить крупные комиссии онлайн-турагентствам (ОТА), вы […]
18 июня 2025 г.
Знаете ли вы, что к 2028 году ущерб от киберпреступности прогнозируется на уровне 13,82 триллиона долларов в год? Затраты, связанные с киберпреступностью, растут с каждым годом, и их последствия ощущаются в большинстве отраслей, включая гостиничный бизнес. Отели собирают и хранят огромные объемы конфиденциальной информации о гостях, от имен и контактных данных до платежных реквизитов. […]
15 мая 2025 г.
В 2025 году искусственный интеллект кардинально меняет то, как путешественники планируют и бронируют проживание. Платформы на основе ИИ, такие как ChatGPT и Google Search Generative Experience (SGE), преобразуют цифровое пространство, предлагая пользователям мгновенные ответы в диалоговом формате вместо привычных списков ссылок. Эти перемены особенно важны для индустрии гостеприимства, где онлайн-видимость играет ключевую роль в привлечении […]
10 апреля 2025 г.
Готовы стать звездой среди хозяев аренды для отдыха? Неважно, только начинаете вы или хотите вывести свой профиль на VRBO на новый уровень, идеальное объявление, это ключ к привлечению гостей и росту бронирований. Немного знаний и правильные инструменты, и вы уже на пути к успешному управлению своей арендой для отдыха. Давайте разберемся […]
Русский
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български